Shangri-La Bosphorus, Istanbul

Прежде всего это очень красивый отель, который с виду кажется небольшим, но стоит вам зайти внутрь, как вы попадаете как будто в сказку! Огромный холл, зона ресепшена, очень много света, блеска, мрамора, золота. Необыкновенная красота! Номера удивляют своим уютом и размером. Есть всё необходимое. Французская косметика, кофе-машина, эксклюзивные чаи. Очень понравился ресторан Китайской кухни. Качество блюд на Топ-уровне.

В начале марта 2025 года останавливалась в этом прекрасном отеле, расположение — супер, вид из панорамных окон на Босфор, завтрак очень изысканный, спа с хамамом, крытым бассейном, отдельный лифт в спа, можно в халатах сразу в спа, очень удобно. Сервис выше всяких похвал, красота в мелочах: на приезд фрукты в номере, открытка от руки подписанная с приветствием от отеля, так мило и приятно, кофе машина с шикарным выбором кофе, подушки, постельное белье — просто восторг, лучше чем дома выспалась, в лобби запах дорогого отеля, персонал весь улыбается, есть русскоговорящие на ресепшене и в спа, самое приятное впечатление осталось от этого прекрасного отеля, рекомендую всем.

Я благодарна отелю за гостеприимство!
При заселении на ресепшене меня встретила русскоговорящая девушка Полина, которая была постоянно на своем месте и в дальнейшем все вопросы решала для меня мгновенно. Это важно в Стамбуле иметь русскоговорящий персонал. Я прибыла в отель рано, в 9 утра и меня любезно сразу же заселили — это было великолепно, после ночного перелета, очень важно и ценно. Завтрак, естественно, мне положен со следующего дня, но в номере стоит кофе-машина и фрукты, что тоже огромный плюс для тех, кто устал с дороги, а сил куда-то идти на поиски еды нет👍И бутылка комплиментарного вина. Номер очень светлый, просторный, красивый, идеальное постельное белье, в базовых категориях номеров одна раковина в ванной, но есть и ванная и душевая-это супер.
Отличный спортзал, СПА и теплый бассейн-после 20000шагов в день великолепно там потюленить. Завтраки и вид с террасы на Босфор-песня. Персонал как-будто искренне тебя ждёт каждое утро на завтрак, ребята молодцы, все с улыбкой, очень приятные. Я гоняла в Стамбул на шопинг, недалеко от отеля обменники, Мигрос, кафе с приличной едой, такси до ТЦ Джевахир 250лир. Я осталась очень довольна своими каникулами. Отель в своей ценовой категории просто отличный. Спасибо!

Отличный отель! Удобное месторасположение! Сервис и обслуживание на высшем уровне! Полина встретила нас на ресепшене при заселении доброжелательно. Просторные светлые номера! Превосходный Китайский ресторан! Рекомендуем к посещению! Очень уютный лобби-бар. Emircan, парень, который доставляет багаж в номер, делает это очень быстро и четко! В общем, отель очень приятный, красивый, комфортный! Однозначно рекомендуем!

Были в этом отеле на завтраках, все очень изысканно и вкусно. Такого богатого выбора я еще не видела😍Сервис и обслуживание на высшем уровне. Особенно хочу поблагодарить официанта который нас обслуживал по имени Burak 💐Очень внимательный и вежливый. Будем теперь чаще у вас быть🤗

Великолепные номера. Но вида на Босфор нет, кроме как в самых элитных. Боковой вид в щель между зданиями. Но номера очень класнсые, большие и оснащённые. Также безупречный и старательный сервис везде. И — неожиданно — скудный завтрак, многие блюда пустуют (были на двух завтраках), а официанты постоянно пропадают.
Недостатки небольшие, но за такую цену всё должно быть безупречно.

Замечательный отель. Великолепный сервис, потрясающие завтраки из качественных продуктов. Предупредительный персонал. Не хотелось выходить из отеля в город. Немного разочарованы в японской кухне. Почему-то было все пересолено. Но даже это не испортило впечатления. И, конечно, хотелось бы, чтобы был русскоязычный персонал. Влюблены, ждём очередной встречи. Планируем вернуться сюда осенью.

Прекрасный отель с чудесным видом на Босфор, отличным сервисом и великолепным вежливым и отзывчивым персоналом. Отдельное огромное спасибо Карине, на мой вопрос как добраться до островов, я получила не просто ответ, а письмо с приложенной картой, на которой было отмечено все, что может мне показаться интересным и пояснениями про транспорт. Такой заботы я еще не видела ни в одном отеле) Благодарю!

Рекомендую отель, все отлично, хорошие завтраки с внимательным персоналом. На завтраке обслуживала девушка официант Bahar, очень улыбчивая и внимательна ко всем мелочам.
Красивый вид на Босфор из отеля. Можно выйти и дойти пешком до многих достопримечательностей.

Красивый отель, идеальное расположение, вежливый персонал.
Хотелось бы поблагодарить отдельно девушек, которые работают в ресторане и встречают на ресепшене во время завтрака! Так же Bahar, она была крайне вежлива и внимательна, каждое утро за завтраком проходило в приятной атмосфере. Спасибо отелю за сервис и всему персоналу за организацию комфортного прибывания.

Прекрасная локация, высокий уровень сервиса, вкусные завтраки.
Рядом дворец Долмабахче (который очень рекомендуем посмотреть) и отправление регулярной лодки на Kadikoy (интересный район Стамбула, рекомендуемый к посещению).
Была там в свой день рождения. Отель поздравил и на завтраке, и вечером в номере ждал комплимент — фрукты, вино, сладости. Было неожиданно и приятно.
В отеле работает девушка Карина, которая свободно говорит по русски и всегда готова помочь с любыми вопросами, как по отелю, так и по Стамбулу — очень приветливая и заботливая.

Хорошее место, чистое, и еда очень вкусная.

Отдыхали втроем — двое взрослых и ребенок. Оценка снижена из-за номера, остальное: рестораны, сервис и т. П. Соответствует уровню 5-звездочного отеля.
Заказывали номер Executive suite, на сайте указано, что его площадь 80 кв. М. В действительности, общая площадь двух комнат и санузла не превышает 40 кв м, остальное, видимо, приходится на террасы, от которых в апреле было мало толку.
В туалете отсутствует дверь, ванна и душ совмещены, все эти решения связаны видимо с нехваткой площади.
Гардеробная отсутствует.
При заселении предложили заменить на другой Executive Suite большей площади и с гардеробной с доплатой 350 евро в сутки. Бесплатный апгрейд не предложили.
Вид на пристань и Босфор, слышен шум вентустановок, которые достаточно близко (мы были на 5 этаже).
В целом, номер не соответствует цене более 1000 евро в сутки.

Я ничего не могу сказать, но этот отель очень хороший, персонал добрый и дружелюбный, когда я вернусь в Турцию, я снова остановлюсь в этом отеле.

Нам понравилось новогоднее меню, хорошее расположение, еда была вкусной, обслуживание было немного медленным …

Отдых в отеле превзошёл все мои ожидания. Сервис, питание, персонал, расположение отеля, все на высоком уровне. Даже трансфер в аэропорт. Несмотря на то, что мы с дочкой опоздали на трансфер на целый час, Cengiz, наш водитель, был очень доброжелателен. Он большой профессионал, лучший водитель, которого я когда-либо встречала. Я очень переживала, что мы не успеем на рейс, но Cengiz сделал невозможное. Несмотря на трафик и марафон в городе, мы прибыли в аэропорт вовремя! Большое вам спасибо!

Позавчера заехали в номер Terrace Boshorus Room. На сайте квадратура указана как 60-42 метра. Ещё по телефону, при бронировании мы уточнили, можно ли будет поменять номер на более высокой категории, если не подойдёт тот. Нам ответили, что «без проблем». Каким же было наше с супругой удивление, когда стояли мы лицом к лицу на 20 квадратах. Хочется отметить что в тот же миг на сайте были указаны свободные номера более высокой категории, на что при обращении к администратору с просьбой поменять номер, поступил ответ, что единственный вариант — номер уровня ниже, без компенсации оплаты за имеющийся. При том что причина замены номера не наша «прихоть», а несоответствие с информацией по брони. На следующий день администратор просто перестал брать с меня трубку, добавив в ЧС. Позвонив по тому же вопросу с другого номера, в ЧС так же улетел незамедлительно. На вопрос поговорить с генеральным менеджером, поступил ответ, что это чуть ли не мифическое существо. Абсолютный игнор и бан со стороны администрации при не самой сложной просьбе. Отдых испорчен, отношение скотское, просто нет слов!
Крайне не рекомендуй даже на сайт заходить, ньютон то что бы селиться!