Здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом проживания в этом отеле и его персонале.
Наши клиенты приехали в этот отель вчера вечером после долгого путешествия из США. Войдя в номер, который им предоставили, они были шокированы запахом дыма, количеством грязи и насекомых, а также сломанной кроватью.
Когда мы связались с ними, чтобы убедиться в удовлетворенности наших клиентов, сотрудники сказали, что у них есть только один свободный номер, куда можно переселить наших клиентов, но нам придётся заплатить двойную цену. Они намекали, что наличие насекомых, запах сигарет и сломанная кровать – это наша вина или вина наших клиентов. Создавалось впечатление, что запрос чистого или стандартного номера считался «дополнительным», и поэтому нам сказали, что мы должны заплатить двойную сумму.
Когда мы и наши клиенты отказались, они предложили лишь очень-очень маленькую скидку.
Чтобы обеспечить нашим клиентам комфорт и не переселять их в другой отель, пока они устали от дороги, мы решили заплатить двойную сумму сами, не перекладывая её на наших клиентов.
Однако самым катастрофическим и шокирующим стало то, что после смены номера наши клиенты обнаружили те же проблемы во втором номере: насекомых, сломанные стены, грязь повсюду и даже полотенца и тапочки, которыми пользовался предыдущий гость.
Мы категорически не рекомендуем связываться с этим отелем; они действительно ужасны и заслуживают этого отзыва.
———————
———————
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом работы с этим отелем и его персоналом.
Наши клиенты приехали в этот отель вчера вечером после долгого путешествия из Америки. Прибыв в назначенный им номер, они были удивлены запахом дыма, количеством грязи и насекомых, а также сломанной кроватью.
Когда мы связались с ними, заботясь о комфорте наших клиентов, сотрудник сказал нам, что у них есть только один номер, в который они могут переселить наших клиентов, но нам придётся заплатить вдвое больше. Насекомые, запах сигарет и сломанная кровать – это либо наша вина, либо их. Как будто запрос чистого или обычного номера считался «дополнительным» требованием, поэтому нам сказали, что нам придётся заплатить вдвое больше.
Когда мы и наши клиенты отказались, нам предложили лишь очень-очень маленькую скидку.
Заботясь о комфорте наших клиентов и чтобы не переводить их в другой отель, пока они измотаны дорогой, мы решили заплатить двойную сумму, а не перекладывать её на наших клиентов.
Но самое ужасное и ужасное, что, сменив номер, наши клиенты обнаружили те же проблемы во втором номере: насекомых, сломанные стены, грязь повсюду, и даже полотенца и тапочки были использованы предыдущим гостем.
Мы категорически не рекомендуем иметь с ними дело; они действительно отвратительны и заслуживают этого отзыва.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу поделиться своим опытом проживания в этом отеле и его персонале.
Наши клиенты приехали в этот отель вчера вечером после долгого путешествия из США. Войдя в номер, который им предоставили, они были шокированы запахом дыма, количеством грязи и насекомых, а также сломанной кроватью.
Когда мы связались с ними, чтобы убедиться в удовлетворенности наших клиентов, сотрудники сказали, что у них есть только один свободный номер, куда можно переселить наших клиентов, но нам придётся заплатить двойную цену. Они намекали, что наличие насекомых, запах сигарет и сломанная кровать – это наша вина или вина наших клиентов. Создавалось впечатление, что запрос чистого или стандартного номера считался «дополнительным», и поэтому нам сказали, что мы должны заплатить двойную сумму.
Когда мы и наши клиенты отказались, они предложили лишь очень-очень маленькую скидку.
Чтобы обеспечить нашим клиентам комфорт и не переселять их в другой отель, пока они устали от дороги, мы решили заплатить двойную сумму сами, не перекладывая её на наших клиентов.
Однако самым катастрофическим и шокирующим стало то, что после смены номера наши клиенты обнаружили те же проблемы во втором номере: насекомых, сломанные стены, грязь повсюду и даже полотенца и тапочки, которыми пользовался предыдущий гость.
Мы категорически не рекомендуем связываться с этим отелем; они действительно ужасны и заслуживают этого отзыва.
———————
———————
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом работы с этим отелем и его персоналом.
Наши клиенты приехали в этот отель вчера вечером после долгого путешествия из Америки. Прибыв в назначенный им номер, они были удивлены запахом дыма, количеством грязи и насекомых, а также сломанной кроватью.
Когда мы связались с ними, заботясь о комфорте наших клиентов, сотрудник сказал нам, что у них есть только один номер, в который они могут переселить наших клиентов, но нам придётся заплатить вдвое больше. Насекомые, запах сигарет и сломанная кровать – это либо наша вина, либо их. Как будто запрос чистого или обычного номера считался «дополнительным» требованием, поэтому нам сказали, что нам придётся заплатить вдвое больше.
Когда мы и наши клиенты отказались, нам предложили лишь очень-очень маленькую скидку.
Заботясь о комфорте наших клиентов и чтобы не переводить их в другой отель, пока они измотаны дорогой, мы решили заплатить двойную сумму, а не перекладывать её на наших клиентов.
Но самое ужасное и ужасное, что, сменив номер, наши клиенты обнаружили те же проблемы во втором номере: насекомых, сломанные стены, грязь повсюду, и даже полотенца и тапочки были использованы предыдущим гостем.
Мы категорически не рекомендуем иметь с ними дело; они действительно отвратительны и заслуживают этого отзыва.