Я выбрала отель Wanda Vista, потому что в апартаментах есть две спальни и стиральная машина, что было очень важно для меня, так как мы планировали провести в Стамбуле месяц. Изначально мы забронировали номер на 10 дней, но, к сожалению, впечатления не оправдали наших ожиданий.
При бронировании этого отеля меня ввели в заблуждение фотографии на Booking… но реальность оказалась совершенно иной.
При входе в апартаменты из ванной комнаты и кухонной раковины исходил очень неприятный запах — похожий на запах канализации, вероятно, из-за труб. Гостиная и спальни были просторными, но телевизор не был Smart TV и показывал лишь ограниченное количество каналов.
Уборка была крайне отвратительной. За 10 дней нашего пребывания стекло в ванной не мыли ни разу, а полы ни разу не мыли. Прилагаю фотографии, показывающие, насколько грязным был пол даже после «уборки».
Кухня была совершенно пустой — ни тарелок, ни вилок, ни кастрюль, ни даже обычной чашки. Когда сотрудники чистили чашу, они просто ополаскивали её руками без дезинфицирующего средства, и после этого от неё всё равно оставался неприятный запах.
Бассейны разочаровали. Вода была холодной и грязной, а иногда даже говорили, что полотенец нет. Прилагаю фотографии крытого бассейна. В открытом бассейне вода была ледяной даже в жаркие дни (36°C), потому что на него отбрасывала тень конструкция здания, которая не давала воде прогреться. Шезлонги были в ужасном состоянии и очень грязные.
Что касается спа и массажа, мы с мужем забронировали массаж для двоих, но когда вошли в номер, нас ударил очень сильный запах, похожий на запах канализации. Сотрудница попыталась распылить освежитель воздуха, но это только усугубило ситуацию. Она объяснила, что запах исходит от пустого джакузи в номере. Мы попросили переехать в другой номер, но были доступны только одноместные номера. Мы согласились на отдельные массажи, но даже тогда был свободен только один номер, поэтому мне пришлось отказаться от своего, и массаж прошёл только мой муж.
Однако влажная и паровая сауны приятно удивили — обе были чистыми, ухоженными и очень расслабляющими.
Завтрак был одинаковым каждый день, без особого разнообразия. В некоторые дни я вообще его пропускала. Часто заканчивались такие базовые продукты, как хлеб, молоко или блины. Один из сотрудников сказал мне, что хлеба больше нет, но позже пришёл другой и принёс что-то из дома — явное отсутствие должной координации.
Одним из немногих положительных моментов была детская игровая комната, которая была чистой, ухоженной и безопасной. Моим детям она очень понравилась.
Мы заплатили высокую цену, ожидая гораздо лучшего обслуживания, особенно в плане чистоты. Даже смена постельного белья предлагалась только за дополнительную плату, что неприемлемо для отеля такой категории.
К сожалению, на данный момент я бы не рекомендовала этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При бронировании этого отеля меня ввели в заблуждение фотографии на Booking… но реальность оказалась совершенно иной.
При входе в апартаменты из ванной комнаты и кухонной раковины исходил очень неприятный запах — похожий на запах канализации, вероятно, из-за труб. Гостиная и спальни были просторными, но телевизор не был Smart TV и показывал лишь ограниченное количество каналов.
Уборка была крайне отвратительной. За 10 дней нашего пребывания стекло в ванной не мыли ни разу, а полы ни разу не мыли. Прилагаю фотографии, показывающие, насколько грязным был пол даже после «уборки».
Кухня была совершенно пустой — ни тарелок, ни вилок, ни кастрюль, ни даже обычной чашки. Когда сотрудники чистили чашу, они просто ополаскивали её руками без дезинфицирующего средства, и после этого от неё всё равно оставался неприятный запах.
Бассейны разочаровали. Вода была холодной и грязной, а иногда даже говорили, что полотенец нет. Прилагаю фотографии крытого бассейна. В открытом бассейне вода была ледяной даже в жаркие дни (36°C), потому что на него отбрасывала тень конструкция здания, которая не давала воде прогреться. Шезлонги были в ужасном состоянии и очень грязные.
Что касается спа и массажа, мы с мужем забронировали массаж для двоих, но когда вошли в номер, нас ударил очень сильный запах, похожий на запах канализации. Сотрудница попыталась распылить освежитель воздуха, но это только усугубило ситуацию. Она объяснила, что запах исходит от пустого джакузи в номере. Мы попросили переехать в другой номер, но были доступны только одноместные номера. Мы согласились на отдельные массажи, но даже тогда был свободен только один номер, поэтому мне пришлось отказаться от своего, и массаж прошёл только мой муж.
Однако влажная и паровая сауны приятно удивили — обе были чистыми, ухоженными и очень расслабляющими.
Завтрак был одинаковым каждый день, без особого разнообразия. В некоторые дни я вообще его пропускала. Часто заканчивались такие базовые продукты, как хлеб, молоко или блины. Один из сотрудников сказал мне, что хлеба больше нет, но позже пришёл другой и принёс что-то из дома — явное отсутствие должной координации.
Одним из немногих положительных моментов была детская игровая комната, которая была чистой, ухоженной и безопасной. Моим детям она очень понравилась.
Мы заплатили высокую цену, ожидая гораздо лучшего обслуживания, особенно в плане чистоты. Даже смена постельного белья предлагалась только за дополнительную плату, что неприемлемо для отеля такой категории.
К сожалению, на данный момент я бы не рекомендовала этот отель.