Я забронировал номер люкс с заселением на второй день отпуска за два месяца вперед. Я даже позвонил за три дня до этого, чтобы подтвердить бронирование, и мне сказали, что проблем нет. Однако, когда я заселился, мне очень спокойно сказали, что номер был предоставлен другому человеку, и что я могу остановиться в другом номере, если захочу. Моя жена и двухлетний ребенок оказались в затруднительном положении на второй день отпуска. Все наши переписки в WhatsApp доступны, включая доказательства того, что в номере останавливался кто-то другой. Я подам жалобу в соответствующие органы, сохраняя за собой все свои права.
В ответ:
Вместо того чтобы извиниться, вы все еще пытаетесь оправдаться. Вы сказали нам, что забронированный нами номер, подтвержденный за три дня, недоступен, потому что другой гость хочет продлить свое пребывание, и что нам следует остановиться в другом номере. Мы семья с ребенком. Вы прислали мне фотографию номера 307 в WhatsApp, подтверждая, что он забронирован, а затем сказали, что другой номер — это просто стандартный двухместный номер. И вы продолжаете лгать в своем ответе. Когда вы подошли к двери, вы сказали мне: «Господин, у меня очень проблемный персонал, поэтому у меня столько проблем, приношу свои извинения». Я приехала в Чанаккале из Стамбула с семьей, и из-за вас, а также из-за того, что все было переполнено из-за праздника, нам пришлось вернуться в Стамбул с нашим 2, 5-летним ребенком. Вы испортили весь наш отпуск, и, что самое важное, пострадал наш ребенок. У вас даже нет элементарной порядочности извиниться. Да, то, что вы написали в своем ответе, ясно показывает вашу вину. Это показывает… Как бы мне хотелось, чтобы у вас хватило смирения извиниться… Я говорю вам со всей искренностью, я буду жаловаться на вас везде: в суд, в Министерство туризма, везде… У меня есть доказательства всего… Можете повторять эту ложь и там… Если вы считаете себя выше государства, мне нечего сказать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ответ:
Вместо того чтобы извиниться, вы все еще пытаетесь оправдаться. Вы сказали нам, что забронированный нами номер, подтвержденный за три дня, недоступен, потому что другой гость хочет продлить свое пребывание, и что нам следует остановиться в другом номере. Мы семья с ребенком. Вы прислали мне фотографию номера 307 в WhatsApp, подтверждая, что он забронирован, а затем сказали, что другой номер — это просто стандартный двухместный номер. И вы продолжаете лгать в своем ответе. Когда вы подошли к двери, вы сказали мне: «Господин, у меня очень проблемный персонал, поэтому у меня столько проблем, приношу свои извинения». Я приехала в Чанаккале из Стамбула с семьей, и из-за вас, а также из-за того, что все было переполнено из-за праздника, нам пришлось вернуться в Стамбул с нашим 2, 5-летним ребенком. Вы испортили весь наш отпуск, и, что самое важное, пострадал наш ребенок. У вас даже нет элементарной порядочности извиниться. Да, то, что вы написали в своем ответе, ясно показывает вашу вину. Это показывает… Как бы мне хотелось, чтобы у вас хватило смирения извиниться… Я говорю вам со всей искренностью, я буду жаловаться на вас везде: в суд, в Министерство туризма, везде… У меня есть доказательства всего… Можете повторять эту ложь и там… Если вы считаете себя выше государства, мне нечего сказать.