Отзыв об отеле Longoz Hotel

Несмотря на то, что мы забронировали номер с двумя отдельными кроватями, по прибытии обнаружили двуспальную кровать. Мы ничуть не расстроились и даже не упомянули об этом. Вечером, когда мы принимали душ, из ванной протекла вода, затопив почти всю комнату и сделав ее непригодной для проживания. Вновь, вежливо и без лишних разговоров, мы подошли к ресепшену и попросили другой номер. Сотрудник ресепшена захотел осмотреть номер и был удивлен как масштабом протечки, так и тем, что двуспальная кровать не должна была быть предоставлена. Он поменял нам номер, мы поблагодарили его и легли спать. На завтрак я захотела фруктового сока, но срок его годности истек. Опять же, не придавая этому большого значения, я просто сообщила об этом сотруднику, сказав, что кто-то другой мог этого не заметить, и попросила убрать его. Хотя мы спокойно и гуманно урегулировали все вопросы, не создав никаких проблем, при выезде, кажется, владелец отеля начал очень неприятно обвинять нас, намекая, что мы сами налили воду в номер накануне вечером. Когда мы объяснили ситуацию, он все равно настаивал, что это сделали мы. Несмотря на наши объяснения, что это невозможно, что у нас даже не было столько воды, и даже на наше предложение проверить это самостоятельно, отношение и поведение этого джентльмена были невероятно неприятными. Более того, мы никак не просили о возврате денег (и до сих пор не просили). Намекать на то, что мы лжем, и настаивать на споре по этому поводу в ситуации, которую мы пытались разрешить так спокойно, — это просто ужасно. Я никогда больше не буду вести себя подобным образом и говорить так.