Мы выбрали отель «Инемаре» для одной ночи во время праздника 1 мая. Прежде всего, могу сказать, что комфорт номера был хорошим; однако, к сожалению, в целом наше впечатление сильно не оправдало ожиданий.
Вечером возникла серьезная проблема с телевизором в номере, и устройство было довольно небезопасно установлено на подставке. Несмотря на неоднократные звонки на ресепшн, нам не удалось ни с кем связаться, а когда мы спустились вниз, там никого не было. Кроме того, компьютер, оставленный открытым со всей видимой информацией о клиентах, создавал серьезную уязвимость в системе безопасности. Позже приехала техническая бригада, но уехала, так и не решив проблему.
На завтраке даже простая просьба не была удовлетворена. Поскольку я не ем масло, я попросил два вареных яйца вместо яиц, указанных в меню. Хотя четыре других столика, прибывших после нас, были обслужены, наша просьба не была выполнена. Несмотря на несколько сообщений о ситуации, результат остался тем же. Честно говоря, как клиент, я не могу понять такую задержку в выполнении такой простой просьбы.
Также были серьезные проблемы с гигиеной. Мы наблюдали, как в коридоре и ресторане ползали насекомые.
При выезде администратор извинился перед нами и попытался загладить вину. Его подход был искренне искренним. Тот факт, что с нас не взяли плату за обед, был приятным жестом, однако этого было недостаточно, чтобы компенсировать неприятный опыт.
В целом, качество обслуживания довольно низкое, организация оставляет желать лучшего, а управление впечатлениями гостей неудовлетворительное. Выбрал бы я этот отель снова? Абсолютно нет.
Мы пожалели, что не выбрали Longosphere для нашего первомайского отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером возникла серьезная проблема с телевизором в номере, и устройство было довольно небезопасно установлено на подставке. Несмотря на неоднократные звонки на ресепшн, нам не удалось ни с кем связаться, а когда мы спустились вниз, там никого не было. Кроме того, компьютер, оставленный открытым со всей видимой информацией о клиентах, создавал серьезную уязвимость в системе безопасности. Позже приехала техническая бригада, но уехала, так и не решив проблему.
На завтраке даже простая просьба не была удовлетворена. Поскольку я не ем масло, я попросил два вареных яйца вместо яиц, указанных в меню. Хотя четыре других столика, прибывших после нас, были обслужены, наша просьба не была выполнена. Несмотря на несколько сообщений о ситуации, результат остался тем же. Честно говоря, как клиент, я не могу понять такую задержку в выполнении такой простой просьбы.
Также были серьезные проблемы с гигиеной. Мы наблюдали, как в коридоре и ресторане ползали насекомые.
При выезде администратор извинился перед нами и попытался загладить вину. Его подход был искренне искренним. Тот факт, что с нас не взяли плату за обед, был приятным жестом, однако этого было недостаточно, чтобы компенсировать неприятный опыт.
В целом, качество обслуживания довольно низкое, организация оставляет желать лучшего, а управление впечатлениями гостей неудовлетворительное. Выбрал бы я этот отель снова? Абсолютно нет.
Мы пожалели, что не выбрали Longosphere для нашего первомайского отдыха.