Отзыв об отеле İnemare Hotel

Это потрясающее архитектурное произведение в идеальном месте. Это действительно достойно восхищения. Однако управленческий подход совершенно не соответствует виду. Хотя это может выглядеть как Лига чемпионов, некоторые аспекты, к сожалению, непрофессиональны. У администратора очень плохие коммуникативные навыки, такой человек совершенно не должен находиться в таком отеле. Я говорю это не из-за эмоциональной обеспокоенности, а скорее из-за клиентского опыта. Нам пришлось сменить номер во время нашего пребывания. Мы выехали в полдень, но они не смогли разместить нас в одном из первых убранных номеров. Нам сказали, что приоритет у них — посторонние гости. Они заставили нас ждать на улице до 14:00 и заставили заселиться в 14:00, притворившись новыми гостями. К счастью, мы нашли там кого-то другого, объяснили нашу проблему, и после часа ожидания нас переселили в новый номер. Конечно, это не делает компанию любительской группой. На ужине порции были маленькими, поэтому я заказал дополнительную пиццу, и её доставка заняла больше 40 минут. Когда я спросил, в чём проблема, мне ответили, что ресторан также работает с внешними клиентами, и что наш заказ задержался, потому что они приготовили 52 куриных ролла. У меня был скандальный опыт ожидания заказа куриного ролла, хотя я тратил от 11 000 до 18 000 турецких лир за ночь. Считаю это крайне непрофессиональным. Я заселился в отель в пятницу вечером и хотел принять душ, но дозатор шампуня был почти пуст, на дне оставалось всего несколько тюбиков. Наличие продукции Atelier Rebul не делает отель роскошным. Создаётся ощущение, будто вы делите номер с предыдущим постояльцем. Наличие фирменных упаковок не делает отель роскошным. К сожалению, даже такую простую проверку пропустили. Персонал ресторана был очень старательным, но их было недостаточно. Совсем юные стажёры старались не отставать. Душевая лейка в номере была сломана, и, думаю, её давно пора было заменить. Это не подобает отелю такого уровня. Прилагаю фото ниже. В этом районе очень много комаров, и, думаю, гостей следует предупреждать об этом при входе. В номерах нет москитных сеток. Не знаю, связано ли это с архитектурой, но, по-моему, в таком густонаселённом районе москитные сетки просто необходимы. В первую ночь мне пришлось до полуночи прихлопнуть 13-14 комаров, чтобы уснуть. Я поделился своим опытом и надеюсь, что отель учтёт его, и новые гости не столкнутся с подобными проблемами, потому что я, вероятно, больше никогда не поеду в этот отель.