Ответ: Вы имеете дело с агентством. Мы не взламывали ваш сайт; мы забронировали номер и оплатили его через сайт, на котором вы официально зарегистрированы. Вы не предоставили обещанный номер в этом агентстве. Более того, поскольку вы не вернули деньги, которые агентство перевело на ваш счёт, мы их от них не получили. Вы ожидаете, что ваш клиент разрешит конфликт между вами и агентством. Но самая большая проблема здесь — ваш тон и грубость. Мы примем необходимые меры в судебном порядке. Я считаю своим долгом оставить этот комментарий, чтобы другие не стали жертвами, как мы.
Этот отель — отвратительное заведение, с которым ни в коем случае нельзя связываться, основываясь на вашем бронировании. У них есть официальный аккаунт на Hotels. Com, мы забронировали номер и оплатили его, и у нас есть все документы. Однако, когда мы приехали в отель, нам сказали, что мы должны заплатить им вдвое больше, чтобы получить забронированный номер. Мы никогда не сталкивались с такой ситуацией где-либо ещё в мире. Администратор, не имевшая ни малейшего понятия о клиентском сервисе и манерах поведения, постоянно требовала, чтобы мы отменили бронирование и уехали, поэтому мы так и сделали. Однако мы не получили деньги уже 17 дней. Hotels. Com заявил, что отель отказывается вернуть деньги. В отеле утверждают, что не знали о членстве в клубе и ценах на сайте, утверждая, что это самореклама. Администрация совершенно бесполезна и груба, даже несмотря на проблемы с самоконтролем. Я бы никогда не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель — отвратительное заведение, с которым ни в коем случае нельзя связываться, основываясь на вашем бронировании. У них есть официальный аккаунт на Hotels. Com, мы забронировали номер и оплатили его, и у нас есть все документы. Однако, когда мы приехали в отель, нам сказали, что мы должны заплатить им вдвое больше, чтобы получить забронированный номер. Мы никогда не сталкивались с такой ситуацией где-либо ещё в мире. Администратор, не имевшая ни малейшего понятия о клиентском сервисе и манерах поведения, постоянно требовала, чтобы мы отменили бронирование и уехали, поэтому мы так и сделали. Однако мы не получили деньги уже 17 дней. Hotels. Com заявил, что отель отказывается вернуть деньги. В отеле утверждают, что не знали о членстве в клубе и ценах на сайте, утверждая, что это самореклама. Администрация совершенно бесполезна и груба, даже несмотря на проблемы с самоконтролем. Я бы никогда не рекомендовал этот отель.