Отель состоит из двух отдельных зон: одна довольно приличная – чистые номера, отремонтированные, с нормальной мебелью и в целом приличными условиями. Другая же ужасная и не тянет даже на половину звезды. Менеджер – человек с отличными навыками манипуляции и общения, но на самом деле он пытается обмануть наивных туристов или тех, кого обстоятельства вынуждают остановиться в этом отеле.
Нас – семью из двух взрослых и 14-летнего ребёнка – он пытался поселить в ужасные номера 502 и 503, которые выглядели ужасно и пахли табаком и плесенью. Вдобавок ко всему, электричество работало с перебоями, кондиционер не имел пульта и работал на полную мощность, простыни были старые, пожелтевшие и прожженные сигаретами, а мебель в ванной комнате была в ужасном состоянии… одним словом: ужасно.
Наши друзья устроили скандал и добились того, что нам достались номера в отремонтированной зоне – 215 и 214 – которые были вполне приемлемыми. К сожалению, нам не повезло, и нам пришлось просить возврат денег и искать другое жильё.
Вывод: всё зависит от вашей удачи, но сначала они попытаются обмануть вас ужасным районом. Если это не сработает, они предложат вам что-то получше. Это двуличные люди… Не рекомендую это место!
Спасибо за ваш ответ, но, к сожалению, он лишь подтверждает проблему, а не решает её.
08.06.2025
Дополняю этот отзыв здесь в ответ владельцу отеля:
В отеле не должно быть такой большой разницы между номерами, особенно при одинаковой цене. Несправедливо сначала давать гостям худшие номера — номера, пропахшие дымом и плесенью, со сломанной мебелью и старым постельным бельём — и ждать, пока они пожалуются. Семьи, которые приезжают поздно или устали, могут подумать, что у них нет другого выбора.
Предлагать возврат денег после того, как они предоставили очень плохие номера, — это не настоящее решение. Все номера в отеле должны соответствовать базовым, приличным стандартам. Это не должно зависеть от удачи или настойчивости гостя.
И дело не в том, чтобы просить номер для курящих или некурящих, а в том, чтобы предложить всем чистые, безопасные и комфортные условия.
В любом случае, мы тоже передаем вам нашу любовь, но, честно говоря, мы бы не рекомендовали этот отель даже врагам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас – семью из двух взрослых и 14-летнего ребёнка – он пытался поселить в ужасные номера 502 и 503, которые выглядели ужасно и пахли табаком и плесенью. Вдобавок ко всему, электричество работало с перебоями, кондиционер не имел пульта и работал на полную мощность, простыни были старые, пожелтевшие и прожженные сигаретами, а мебель в ванной комнате была в ужасном состоянии… одним словом: ужасно.
Наши друзья устроили скандал и добились того, что нам достались номера в отремонтированной зоне – 215 и 214 – которые были вполне приемлемыми. К сожалению, нам не повезло, и нам пришлось просить возврат денег и искать другое жильё.
Вывод: всё зависит от вашей удачи, но сначала они попытаются обмануть вас ужасным районом. Если это не сработает, они предложат вам что-то получше. Это двуличные люди… Не рекомендую это место!
Спасибо за ваш ответ, но, к сожалению, он лишь подтверждает проблему, а не решает её.
08.06.2025
Дополняю этот отзыв здесь в ответ владельцу отеля:
В отеле не должно быть такой большой разницы между номерами, особенно при одинаковой цене. Несправедливо сначала давать гостям худшие номера — номера, пропахшие дымом и плесенью, со сломанной мебелью и старым постельным бельём — и ждать, пока они пожалуются. Семьи, которые приезжают поздно или устали, могут подумать, что у них нет другого выбора.
Предлагать возврат денег после того, как они предоставили очень плохие номера, — это не настоящее решение. Все номера в отеле должны соответствовать базовым, приличным стандартам. Это не должно зависеть от удачи или настойчивости гостя.
И дело не в том, чтобы просить номер для курящих или некурящих, а в том, чтобы предложить всем чистые, безопасные и комфортные условия.
В любом случае, мы тоже передаем вам нашу любовь, но, честно говоря, мы бы не рекомендовали этот отель даже врагам.