Palmiye Royale Palace

Несмотря на то, что мы забронировали номер, по прибытии возникла проблема. Вместо того, чтобы попытаться угодить, администратор на ресепшене настойчиво предлагал нам гораздо больший номер, чем мы хотели, за дополнительную плату в 50% от первоначальной стоимости. Мои попытки объяснить, что наша дочь-инвалид спит с нами на одной двуспальной кровати, были безуспешны, и предложение не заинтересовало. Номер нужного размера был доступен, и, по словам администратора, в отеле их было предостаточно.
В час ночи, проведя 12 часов в дороге, я испытал совсем не то, чего ожидал. И не собирался терпеть споры. Я уехал в другой отель.
На ресепшене не очень-то дружелюбны к людям с ограниченными возможностями.
Очень обидно!

Мы нашли отель онлайн, когда приехали на машине из Германии. Нас встретил дружелюбный персонал. Это семейный отель. Завтрак был вкусным и чистым.
В этом отеле чистота превыше всего.
Мы останавливались здесь с 3 по 5 июня 2025 года.
Отель расположен на оживлённой улице, но мы хорошо выспались. Это было очень удобно, потому что прямо под домом находится супермаркет BIM. Большой торговый центр находится в 10 минутах ходьбы, а через дорогу находится прекрасный семейный чайный сад.
Мы остались довольны нашим пятилетним сыном и рекомендуем этот отель.
С любовью из Германии,
Семья Кайхан.

В номере, в который мы заселились, были КЛОПЫ! Я сфотографировал их и показал администратору, но он даже не извинился. Он сказал, что поменяет нам номер, хотя я постоянно повторял, что хочу уехать. Так как он отказался вернуть нам деньги, а мы устали после 10 часов езды, мы согласились. Новый номер казался нормальным, но когда я посмотрел на матрас, на всякий случай, если там больше нет клопов, я увидел, какой он грязный! Пятна от сигарет и бог знает от чего еще. Мы пошли на ресепшен, но администратор, Барыш, отказался вернуть нам деньги, даже если мы сказали, что уезжаем. Мы забронировали другой отель и показали ему все фотографии. Он сказал, что там нет менеджера, только он сам, и даже не смог дать нам контакт менеджера, чтобы обсудить этот ужасный опыт. Избегайте этого места любой ценой!

Отель хороший. Он не большой, но чистый, в очень удобном месте. Номера маленькие, ванная комната — еще меньше. Кровати удобные. Стены тонкие и слышно почти все, что происходит в округе. Завтрак очень хороший. Вокруг много ресторанов — есть что поесть на обед или ужин. Парковка находится сзади отеля. Вход с другой улицы. Хороший вариант на одну ночь.

Регистрация заезда и отъезда прошла очень легко, персонал был дружелюбным. Мы остановились в трехместном номере, размер номера очень хороший. Мини-холодильник в номере с холодной водой — это плюс. Наличие тапочек также будет преимуществом. Открытый завтрак «шведский стол» и чистый зал для завтраков. Кроме того, нам понравился номер с видом на задний двор, поскольку улица перед домом очень оживленная. Мы были рады найти место для нашей машины даже в 22:00 вечера. Мы рекомендуем.

Мы останавливались на одну ночь 26 мая 2025 года. Чистота в отеле, номерах и ресторане была действительно хорошей. Однако для меня момент, который заслуживает 10 звезд, а не 5, заключается в том, что когда на следующий день мы обнаружили, что забыли в номере важную вещь, внимательный подход администратора Реджепа к этому вопросу, его расследование и обнаружение, а затем решение проблемы Мелихом были действительно ценными. Я им благодарен и искренне рекомендую их как единственный адрес для нашего следующего пребывания, без каких-либо колебаний и без поиска отеля. Я хотела бы поблагодарить их и других уборщиц 🍀

Отель расположен недалеко от торгового центра Erasta Mall — в пяти минутах ходьбы, а также недалеко от аутлета Margi Outlet — в 10 минутах ходьбы. До центра можно добраться на машине менее чем за 10 минут. Номера чистые. Завтрак был просто великолепный — обильный, с хорошими продуктами. Единственный минус — в номерах с окнами на улицу очень шумно, движение там не прекращается до утра. Но все остальное было замечательно.

Номера хорошие и чистые, только немного маленькие.
Завтрак очень хороший.
Дружелюбный персонал.
Мы выбрали этот отель с колебаниями, прочитав комментарии, но нас разместили в очень чистом и приятно пахнущем номере. Спасибо всему персоналу. Вы можете это выбрать.

Отель, который вообще не заботится об удовлетворенности клиентов и чья единственная забота при отъезде — сколько еще денег мы сможем получить. Они не подходят к вашим жалобам полезным и ориентированным на решение образом, мы никогда больше не выберем их.

Отвратительно! По собственному желанию отказались нас поселить но денег за два дня сняли. Не рекомендую!

Все было идеально.
Большие, чистые номера, удобные кровати и очень хороший завтрак.
Мы обязательно вернемся.
Один совет: избегайте этажа 1. Здесь шумно. Не слишком, но с 2-го уровня все было на высоте.

Расположение очень хорошее. Номера немного маленькие, но в остальном безупречно чистые и обставлены роскошной мебелью. Завтрак тоже был очень хорош. Мы остались довольны и выберем его снова.

Этот отель — позорище с точки зрения чистоты. На простыне было много волос. Когда мы попросили на ресепшене новые простыни, нам их не дали. Менеджер хотел, чтобы мы доказали, что на простынях были волосы. Мы отправили приложенное фото. Менеджер признал нас виновными, хотя администратор это подтвердила. Он сказал, что вызовет полицию и выгонит нас из отеля. Аудиозапись этого разговора также находится в легальном доступе. Вскоре после этого к нам в номер пришла полиция. Когда мы объяснили ситуацию полиции, они согласились с нами и ушли. Спустя полчаса им удалось принести только чистые простыни.

В целом, это чистый отель, за исключением того, что одеяла лежали в изножье кровати и никогда не стирались. Нам пришлось накрыть окровавленное и грязное одеяло пододеяльником, который постоянно отрывался, потому что у него не было пуговицы. В целом не было приветливого и улыбчивого персонала, в том числе и стойки регистрации, которая была рядом и сильно шумела по ночам. Было место, где играла живая музыка. Нам было трудно спать, отель находился недалеко от торгового центра и рынка, это было его единственным преимуществом.

Комнаты были чистыми. Есть частная парковка. Есть кофемашина и мини-бар. Ночью было много шума из окрестных мест. Ванная была очень маленькой.

Чистый, ухоженный, тихий семейный отель, комфортабельный, качественный сервис, открытый и закрытый, бесплатная парковка, обильный завтрак, неограниченное обслуживание напитков, горячих и холодных.