Отзыв об отеле Senam Hotel

Единственное, что нас порадовало в отеле, это обслуживание со стороны г-на Эврена Эргина. Его дружелюбие, внимательность и готовность помочь были просто замечательными. Мы бы поставили его обслуживанию 5 звезд. Однако то же самое нельзя сказать о ресторане. Мы бы оценили обслуживание в ресторане на 0 (ноль) звезд. Мы не получили от ресторана такого же удовлетворения, как от общения с г-ном Эргином. Завтрак и ужин рекламируются как шведский стол. Завтрак был не очень разнообразным и неаппетитным. Ужин оказался полным фиаско. Это было похоже на школьную или лагерную столовую, где два повара стоят у стола, подают крошечные порции половниками и разговаривают с гостями отеля властным и неискренним тоном, говоря что-то вроде: «Поторопитесь! Не замедляйте очередь! Не ждите! » Это было очень неприятно. Чтобы занять столик на ужин, который запланирован на 19:30, нужно приехать около 18:30-19:00. Если вы не придете пораньше и не займете столик, то и места не найдете. Мы не могли понять, зачем очереди за едой и почему повара выкладывают на так называемый шведский стол лишь горстку блюд, чего даже в летних лагерях 40 лет назад не существовало. Вы стоите в очереди полчаса, а когда подходит ваша очередь, вам дают крошечное количество еды на усмотрение повара. Это очень неприятная ситуация. На ужин на стол ставят только одну 1, 5-литровую бутылку воды, и второй не предоставляют. Совершенно очевидно, что менеджер ресторана, повара и некоторые официанты не получают удовольствия от своей работы. Это очень заметно клиентам. Удовлетворенность клиентов в ресторане равна 0 (нулю). Неприятно отдыхать с полупансионом, включающим завтрак и ужин, и остаться голодным. Кроме того, в каждом отеле в каждом курортном регионе в номерах предоставляют две 0, 5-литровые бутылки воды. Мы были очень удивлены, что здесь в номерах не было воды. В заключение; Приветствие, обслуживание и внимание господина Эврена к клиентам были на высшем уровне. В остальном же все было очень плохо.