Мы с семьей останавливались в отеле «Нергиз» с 4 по 7 июля. Я хочу поделиться нашим опытом, осветив как положительные, так и отрицательные моменты, чтобы дать будущим гостям представление о ситуации.
В день нашего приезда нам без предварительного уведомления поменяли номер из-за путаницы с именами. Владелец отеля, проявив конструктивный подход, предложил полный возврат денег. Хотя предоставленный нам номер не сильно отличался по размеру или количеству кроватей от нашего первоначального, он находился очень близко к входу в отель, был менее комфортным из-за шума и расположен в более людном месте. На следующий день это было исправлено, и нас переселили в правильный номер. Кроме того, владелец отеля чрезвычайно дружелюбен и внимателен к потребностям клиентов.
Самое большое преимущество отеля — это, безусловно, его персонал. Сотрудники, особенно те, кто работает в баре и ресторане, очень уважительны, дружелюбны, внимательны и трудолюбивы. Они всегда следят за клиентами и никогда не колеблются помочь. Даже когда я думал, что потерял кошелек, они все были очень любезны. Отель также заслуживает высшей оценки за чистоту. Весь отель, ресторан и зона у бассейна безупречно чистые. Номера очень хорошо убираются по прибытии; все постельное белье стирается и заменяется новым, и в номерах нет неприятного запаха сигарет.
Завтрак и ужин в ресторане отеля были восхитительны. Разнообразие блюд, десертов и закусок намного превосходит то, что может предложить бутик-отель. Чай подается на завтрак, но напитки к ужину не подаются; их можно заказать в баре у бассейна. Учитывая, что это бар курортного отеля, цены на еду и напитки вполне разумные и приемлемые.
Ежедневно проверяется химический состав воды в бассейне, а прилегающая территория регулярно убирается. Вечером в зоне бассейна царит прекрасная атмосфера благодаря приглушенному освещению, и здесь достаточно шезлонгов и столиков. У отеля есть собственный пляж и шезлонги; персонал продолжает обслуживать на пляже, и море довольно чистое. Следует лишь отметить, что шезлонги на пляже расположены немного слишком близко друг к другу.
Номера среднего размера, мебель прочная, и в каждом номере есть собственный балкон. Однако мы заметили некоторые недостатки в номерах. На окнах есть москитные сетки, но на балконной двери их нет. В номерах нет общих мусорных ведер, только небольшое в туалете. Также не предоставляются гостиничные тапочки, и в туалетах их нет; тем, кто ожидает высоких стандартов гигиены, следует быть к этому готовыми. Наконец, из-за близости развлекательных заведений до 1 часа ночи играет громкая музыка. Этот шум терпим внутри номеров, но людям с повышенной чувствительностью к шуму следует это учитывать.
В целом, несмотря на некоторые незначительные организационные и внутрикомнатные недостатки, мы провели приятный отдых благодаря чистоте, качеству еды и, особенно, отличному обслуживанию персонала. Мы благодарим всю команду за их усилия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день нашего приезда нам без предварительного уведомления поменяли номер из-за путаницы с именами. Владелец отеля, проявив конструктивный подход, предложил полный возврат денег. Хотя предоставленный нам номер не сильно отличался по размеру или количеству кроватей от нашего первоначального, он находился очень близко к входу в отель, был менее комфортным из-за шума и расположен в более людном месте. На следующий день это было исправлено, и нас переселили в правильный номер. Кроме того, владелец отеля чрезвычайно дружелюбен и внимателен к потребностям клиентов.
Самое большое преимущество отеля — это, безусловно, его персонал. Сотрудники, особенно те, кто работает в баре и ресторане, очень уважительны, дружелюбны, внимательны и трудолюбивы. Они всегда следят за клиентами и никогда не колеблются помочь. Даже когда я думал, что потерял кошелек, они все были очень любезны. Отель также заслуживает высшей оценки за чистоту. Весь отель, ресторан и зона у бассейна безупречно чистые. Номера очень хорошо убираются по прибытии; все постельное белье стирается и заменяется новым, и в номерах нет неприятного запаха сигарет.
Завтрак и ужин в ресторане отеля были восхитительны. Разнообразие блюд, десертов и закусок намного превосходит то, что может предложить бутик-отель. Чай подается на завтрак, но напитки к ужину не подаются; их можно заказать в баре у бассейна. Учитывая, что это бар курортного отеля, цены на еду и напитки вполне разумные и приемлемые.
Ежедневно проверяется химический состав воды в бассейне, а прилегающая территория регулярно убирается. Вечером в зоне бассейна царит прекрасная атмосфера благодаря приглушенному освещению, и здесь достаточно шезлонгов и столиков. У отеля есть собственный пляж и шезлонги; персонал продолжает обслуживать на пляже, и море довольно чистое. Следует лишь отметить, что шезлонги на пляже расположены немного слишком близко друг к другу.
Номера среднего размера, мебель прочная, и в каждом номере есть собственный балкон. Однако мы заметили некоторые недостатки в номерах. На окнах есть москитные сетки, но на балконной двери их нет. В номерах нет общих мусорных ведер, только небольшое в туалете. Также не предоставляются гостиничные тапочки, и в туалетах их нет; тем, кто ожидает высоких стандартов гигиены, следует быть к этому готовыми. Наконец, из-за близости развлекательных заведений до 1 часа ночи играет громкая музыка. Этот шум терпим внутри номеров, но людям с повышенной чувствительностью к шуму следует это учитывать.
В целом, несмотря на некоторые незначительные организационные и внутрикомнатные недостатки, мы провели приятный отдых благодаря чистоте, качеству еды и, особенно, отличному обслуживанию персонала. Мы благодарим всю команду за их усилия.