lily airport otel

После того, как мы опоздали на рейс, нас отправили на ночь в этот отель, в надежде на простой и комфортный отдых. Вместо этого нас ждали одни неприятности за другими.
Сначала нам никто не объяснил, как работает лифт. Мы мучились с багажом, пытаясь разобраться, как это работает, а потом поняли, что нужно отсканировать ключ-карту, но даже после этого дверь в номер не открылась сразу. Нам потребовалось несколько попыток, прежде чем мы наконец-то попали внутрь, но в итоге обнаружили, что кровать всего одна, хотя нам нужна была дополнительная.
Мы попросили дополнительную кровать, но матрас, который нам принесли, был грязным. Когда мы сообщили об этом персоналу, они сказали, что это нормально, и отказались его менять. На этом мы просто сдались и легли спать, чувствуя себя практически обделенными вниманием.
На следующее утро мы спустились вниз на ужин, но не увидели никакой еды, поэтому решили, что всё кончено. Затем мы заметили, что другие гости едят, и спросили персонал, но нам предложили лишь несколько вариантов, без объяснений и извинений. Сама еда была ужасной — рис был липким, а фрикадельки на вкус как резина.
Позже, когда мы попытались вернуться в номер, ключ-карта не сработала. Нам пришлось спуститься вниз за новыми. Когда мы поднялись наверх, карта сработала, но дверь всё равно не открывалась. После нескольких попыток нам наконец удалось войти, но это лишь добавило лишних хлопот.
И ещё один момент: розетки не работали как надо, и было пыльно.

Это худший отель, в котором я когда-либо был. Еда, порции маленькие, номера грязные, пыльные, заплесневелые и отвратительные. Персонал едва ли мог чем-то помочь, и в целом, цены завышены. Я никогда больше сюда не вернусь.

Он заслуживает четырех звезд, потому что он новый, конечно же, стандарты Hilton соблюдены и все услуги предоставляются безупречно.