Отзыв об отеле Agva Teras Garden Hotel & Bungalow

Мы заселились в отель 6 марта, предварительно забронировав номер с помощью этого билета. Мы зарезервировали номер с оранжевым камином и джакузи. Расположение отеля и завтрак были действительно хорошими. Номера были прекрасно оформлены, а камин был чудесным. Однако два негативных момента испортили нам все впечатление. 1. Когда мы впервые вошли в номер, мы увидели несколько насекомых на полу и в ванной, и мы их убили. Мы позвонили персоналу и попросили другой номер. Нам показали другой номер, но как только мы вошли, мы увидели насекомых и там. Поскольку найти другое место было бы сложно, мы решили остаться в номере, который изначально забронировали. Мы попросили персонал дать нам средство от насекомых, обработали номер и устроились. Но мы продолжали видеть насекомых повсюду: в ванной, на столе, вокруг джакузи, на стенах и даже на кровати. Мы с женой тайком убили насекомых, чтобы наша поездка не была испорчена. Из-за этого мне пришлось две ночи спать с включенным светом. 2. Проблема была с джакузи. Когда мы наполнили его и включили, то увидели в воде волосы и грязь. Это была грязь, накопившаяся в трубах, и когда работали моторы, она попала в джакузи. Мы взяли отбеливатель у персонала, наполнили джакузи два или три раза, включили моторы, а затем слили грязную воду. Но каждый раз грязь выходила снова. Наконец, мы почистили джакузи, наполнили его и использовали, не включая моторы. Мы все еще не чувствовали себя полностью комфортно, но хотели воспользоваться удобствами. Короче говоря, большую часть времени мы тратили на уничтожение насекомых и чистку джакузи. Если бы регулярно проводилась дезинсекция и чистка джакузи после каждого пребывания, как это делали мы, этих проблем бы не возникло. Между тем, персонал не предпринял никаких эффективных действий в отношении наших жалоб. Они отнеслись к этому как к обычной ситуации. Мы никогда больше не будем рассматривать возможность остановиться здесь.