Отзыв об отеле Ağva Acquaverde Otel

Мы остановились на одну ночь в субботу вечером. Так как у нас собака, мы специально выбрали номер с камином и джакузи (удобный, просторный номер). Вечером мы воспользовались рестораном с живой музыкой. Еду нам принесли отдельно, потому что наши друзья забыли войти в систему. Мы сказали «без проблем», потому что не хотели портить себе удовольствие. Однако, когда мы вошли в номер, мы не смогли включить кондиционер. Мы сказали им, что холодно, но они забыли сказать нам, что он сломан. Они сказали, что могут включить обогреватель, но он был холодным. Поэтому мы не смогли воспользоваться удобствами номера, пока обогреватель только начал нагревать холодную комнату. Мы выбрали номер с джакузи, но не смогли им воспользоваться, потому что кондиционер сломался. На завтрак подавали также картофель и яйца. Когда я спросил, можно ли мне приготовить простой омлет, потому что я не могу есть картофель, они ответили, что ничем не могут помочь. Я снова ответил «без проблем, спасибо» и ушёл. Мы переставили стол и стулья на берегу озера, чтобы сфотографироваться с друзьями. Молодой официант сказал, что может помочь, но промолчал. Однако пожилой джентльмен, подававший чай и кофе, резко спросил моего друга: «Зачем вы меняете планировку ресторана? » Он отругал нас и сказал, что они сделают фото. Когда клиент попросил об этом, он продолжил ругаться. Это действительно стыдно. Сотрудник, которого мы бы назвали невеждой, потому что он моложе, видел, что я забочусь об удовлетворенности клиентов, но старший, зрелый сотрудник, которого мы бы назвали совершенно безразличным, отвечал на каждый вопрос так, словно хотел нас проигнорировать. Даже мои друзья заметили, что все четверо были обеспокоены его поведением, и рассказали мне об этом. Кроме того, джентльмен в другом заведении принес кофе с молоком, потому что у меня в тот вечер болел живот. Это был очень любезный жест. В целом, мы остались более-менее довольны. Спасибо этому парню и кондиционеру.