Отзыв об отеле Woodlodge Country Sapanca

Друзья, я забронировал номер 6 на период с 6 по 11 июля 19 января. Я сделал это заранее, чтобы остановиться в номере 6, где я уже останавливался раньше. Когда я связался с администрацией отеля, мне сказали, что это возможно, и я сделал бронирование, поверив им. Когда я спросил 30 июня, есть ли какие-либо проблемы, мне ответили, что проблем нет, и номер 6 зарезервирован. Однако, когда я связался с администрацией отеля в день моего приезда, они попытались поселить нас в номер 4, сославшись на какую-то техническую проблему. По-видимому, мне пришлось бы переехать в номер 6 через два дня. Я приехал сюда не для того, чтобы меня переселяли с места на место. Когда я указал на это, они не предложили никакого решения, и, как будто они были правы, я даже не услышал извинений. Они аннулировали мое бронирование, которое я сделал за несколько месяцев вперед, специально связавшись с администрацией отеля, только для того, чтобы взять с другого клиента плату за два дня. В результате, в Сапандже и так повсюду бунгало-отели, и за ту же цену я заселился в другой отель с сауной и джакузи. Коллеги, которые туда едут, говорят, что если возникнут какие-либо проблемы, решения найти не удастся; они называют это технической неполадкой. Почему я должен разбираться с технической проблемой, с которой столкнулся другой клиент? Прилагаю переписку за эту дату. Поскольку номер комнаты указать невозможно, это сообщение написал кто-то другой? Вы упомянули уважение; во-первых, вы должны уважать данное вами слово. Люди планируют свои графики соответствующим образом.