Отзыв об отеле Vital Home Sapanca Isıtmalı Havuzlu Villa&Bungalov

В течение двух дней моя жена, сестра и зять просили предоставить нам бунгало без завтрака, и госпожа Айшегюль одобрила нашу просьбу. Однако по прибытии господин Зеки сказал, что может предоставить нам только бунгало № 1 и № 4, потому что в остальных бунгало приходится ждать дольше. Мы связались с госпожой Айшегюль, но они ничего не смогли сделать; бунгало были полностью заняты. Поэтому в качестве решения нам предложили остановиться в бунгало № 1 и № 4 в первый день, а моей сестре — переехать в бунгало № 2 в 12 часов дня следующего дня. Мы были в паранджах, но у бунгало № 4 был дополнительный вход в сад, открытый для всех, что нас удивило, и мы могли видеть шезлонги из окна соседнего бунгало. В качестве компенсации моей сестре предоставили завтрак в один из дней. Хотя при регистрации мы просили без завтрака, было отмечено, что завтрак включен в стоимость. Между госпожой Айшегюль и господином Зеки произошел сбой в коммуникации, из-за чего мы зря потратили время, так как с нас бы взяли плату за завтрак, хотя мы его не заказывали. Хотя мы приехали точно в 14:00, из-за этих событий мы смогли заселиться только в 17:00, поэтому опоздали. Моя сестра не смогла полностью освоиться, так как у нас было всего два дня, и эти события, а также отсутствие решений, немного нас расстроили. Помимо этих инцидентов, сам дом был прекрасным и исключительно чистым. Все было полностью обставлено; турецкого кофе, Nescafe, масла, моющего средства для посуды, чая, сахара и туалетной бумаги хватало более чем на два дня. Полотенца были чистыми; мы даже видели, как их доставали из стиральной машины! :) В саду не было насекомых или кузнечиков, поэтому мы могли остаться на ночь. Было тихо и незаметно, поэтому, как женщина в платке, я чувствовала себя вполне комфортно. В саду был мангал, но он был слишком большим для двоих; моему мужу понадобился другой, и его сразу же принесли. Господин Зеки старается немедленно помочь в решении любых проблем; утром в бассейн упала пчела, мы попросили сачок, и он сразу же его прислал. Он не несет личной ответственности за произошедшее, потому что он такой же сотрудник, как и мы. Я хочу быть объективной в своих комментариях. При упоминании недостатков следует давать положительные отзывы. Парковка была хорошая, а персонал был дружелюбным и услужливым. Также была дополнительная зона для завтрака, но мы туда не пошли; она выглядела неплохо. Моя сестра была там в прошлом году и осталась довольна, а в этом году впечатления другие. Тем не менее, мы все равно остались достаточно довольны, чтобы подумать о том, чтобы поехать туда снова в будущем, потому что дом и обслуживание были хорошими. Любые недостатки следует упомянуть (здесь не было недостатков, а скорее недостаток коммуникации), чтобы это не повторилось, потому что цель не в критике, а в улучшении качества обслуживания клиентов :) Кроме того, бассейн был вполне приемлемым; Мы были очень довольны по сравнению с круглыми бунгало. Есть еще озеро Витал, которое нас заинтересовало, и мы хотим его посетить; оно выглядело великолепно. Но больше всего мне понравилась чистота. Большое спасибо за все :)