Отзыв об отеле Sapanca Dome

Это был один из худших случаев проживания в моей жизни. Честно говоря, я бы никому его не рекомендовал, я бы даже не подумал вернуться, даже если бы нам предложили бесплатно.
С момента нашего приезда мы были крайне разочарованы гигиеной. На окнах были насекомые, и в комнате постоянно стоял сильный, тошнотворный запах. Представьте себе запах настолько сильный, что казалось, будто по комнате течет канализационная труба. Вы приезжаете сюда, чтобы отдохнуть, но в итоге вам приходится открывать окно, чтобы проверить, исчезнет ли запах.
Мебель была очень старой, запущенной и низкого качества. Кровать была невероятно неудобной; вместо отдыха мы просыпались еще более уставшими. С точки зрения комфорта, он был ниже даже самых элементарных стандартов. Обстановка была настолько ужасной, что заставляла сомневаться, соответствуют ли фотографии реальности.
Бассейн, описанный как «теплый бассейн», определенно не был теплым. Люди приезжают специально ради этого, но вместо этого они видят бассейн, почти ледяной. Впечатления были совершенно иными, чем описывалось.
Персонал и руководство сами по себе представляли проблему. В отеле практически не было сотрудников, с которыми можно было бы нормально связаться. В нашем номере не было горячей воды, и мы часами ждали, пока её починят. Мы звонили неоднократно; один раз нам сказали: «Я застрял в пробке», другой раз: «Я еду», потом ещё одна отговорка… Прошли часы, а решения так и не нашли. Честно говоря, невольно задаёшься вопросом: а что, если с нами здесь случится что-то серьёзное? Если в экстренной ситуации нет никого, с кем можно связаться, как это может быть нормальным бизнесом? Абсолютно отсутствовала какая-либо система, внушающая доверие.
Ещё одной серьёзной проблемой была атмосфера и спокойствие. Это не место для тех, кто ищет покоя, отдыха или семейной обстановки. Всю ночь громкие шумы из других номеров, нарушающие приватность, делали отдых практически невозможным. Казалось, люди забыли, что находятся в своём личном пространстве, и никто не уважал окружающих. Если вы ожидаете тишины, покоя или тишины, приготовьтесь к разочарованию.
Так называемый завтрак оказался полным разочарованием. Качество еды было настолько низким, что это скорее отталкивало, чем пробуждало аппетит. Честно говоря, надпись «завтрак включен» для нас ничего не значила.
И один из самых неприятных моментов: конфиденциальность. Хотя время нашего выезда было назначено на 12:00, сотрудник вышел на наш балкон раньше назначенного времени. Возможно, мы в это время переодевались внутри; вид из окна был виден, что было крайне неприятно и непрофессионально. Даже после объяснения ситуации их отношение не изменилось. Хуже того, когда мы готовились к выезду, они несколько раз подряд позвонили нам, настойчиво спрашивая: «Когда вы выезжаете? » Такое поведение при 15-минутной задержке было поистине неуважительным.
В общем, чистота была плохой, обслуживание неорганизованным, комфорт неудовлетворительным, коммуникация слабой, и практически не было уважения к частной жизни. Вместо расслабляющего отдыха мы пережили стресс. Я определенно не рекомендую этот отель.