Отзыв об отеле Sapanca Bungalovya

Только что закончив свое пребывание, я хочу написать подробный отчет для тех, кто планирует там остановиться. Нас разместили в бунгало № 3 на период с 25 по 28 марта. По прибытии нам сказали, что свет управляется дистанционно и не работает, потому что в нем сели батарейки. Сотрудник включил напольную лампу. Когда я пошла в ванную, там постоянно был шум. Мы сообщили об этом сотруднику, который подошел и сказал, что уменьшил напор воды, но шум прекратится. Однако напор воды продолжал уменьшаться, а странный шум из унитаза продолжал доноситься. Мы попросили поменять номер. Нам сказали, что поменяют номер, но шума не было. Мы позвонили еще раз, объяснив, что устали после поездки. Мужчина сказал, что ждет, пока в номере прогреется. Мы сказали, что хотим сразу же переехать, потому что устали. Они согласились. Нас переселили в бунгало № 5. Свет, который не работал в бунгало № 3 из-за отсутствия батареек, здесь заработал с помощью кнопки. Когда мы приехали, в номере было ужасно холодно. Кондиционер работал, но его было недостаточно. Мы спросили, есть ли у них дрова для отопления, и сотрудник сказал, что 400 турецких лир за мешок. Потом, когда мы объяснили, что нам дали шумный номер, что они должны были проверить его перед тем, как сдать, что это их ответственность, и что продавать дрова для отопления нелогично, они сказали: «Хорошо, давайте организуем». Однако дрова привезли через полтора часа, и мы сидели и ждали, пока в номере прогреется холодная погода с включенным кондиционером. Джакузи было сломано, горячей воды не было; пахло канализацией. Мы с унижением принимали душ холодной водой, пока её не привезли. Завтрак обещали подать с 9:30 до 10:30, но в последний день мы должны были уехать в 12, а завтрак принесли в 11. Каждый раз, когда мы звонили, чтобы что-то попросить, всё всегда опаздывало, и они всегда находили отговорки. Например, они сказали, что холодная вода появилась из-за того, что мы включили слишком высокое давление. Они сказали, что так вода не нагреется. Мы приезжаем в Сакарью на несколько дней каждую зиму последние четыре года. Мы хотели попробовать другое место, и пожалели об этом. Здесь мы столкнулись со многими проблемами, которых не было в других местах, где мы останавливались, а предложенные решения были нелепыми, вроде «убавьте воду» или «я уменьшил давление». Дверь нельзя было запереть снаружи. Мы смогли взять с собой все ценные вещи только один раз, когда пошли за покупками. Дверь в душевой кабине не закрывалась. Ванная комната полностью промокла и не высохла; нам приходилось вылезать и залезать, пока она не высохла. Это единственное место, где я видела, где даже чай к завтраку не приносят. Нам приходилось заваривать его самим каждый день. Спасибо, что заставили нас почувствовать, что мы зря потратили деньги на такое обслуживание в месте, куда мы приехали отдохнуть. Я думаю, мы переплатили за место с неработающим джакузи, дверью, которая не запирается снаружи, без подогреваемого бассейна и даже без чая на завтрак. Единственный плюс этого места — вид. Мы видели подобное в других местах, где обслуживание было лучше. Я больше никогда сюда не вернусь.