Отзыв об отеле ON7 Sapanca Private

В пятницу, 3 июля, я забронировал номер на двоих, с проживанием до вечера субботы, 4 июля, и выездом в воскресенье, 5 июля, с поздним выездом. Во время консультации я объяснил, что заселюсь около 22:00 в субботу из-за работы и выеду около 23:00 в воскресенье. Мне сказали, что я могу заселиться в желаемое время в субботу, но за поздний выезд в воскресенье будет взиматься дополнительная плата. Зная, что это обычное дело, я, естественно, согласился. Представитель, с которым я разговаривал, сказал, что номер Deluxe Suite стоит 11 500 турецких лир за ночь, а общая стоимость составит 18 000 турецких лир из-за позднего выезда. После нескольких просьб они любезно снизили общую цену до 16 000 турецких лир. Это означало, что дополнительная плата за поздний выезд уменьшилась с 6 500 до 4 500 турецких лир. Разница на человека составила 2250 турецких лир. Мы завершили бронирование на этих условиях и остались более чем довольны полученным сервисом. Затем, в следующие выходные, мы снова связались с ними, потому что хотели вернуться с пятью друзьями. На этот раз мы указали, что приедем в субботу, 11 июля, и выедем около 23:00 в воскресенье, 12 июля. Однако во время этого разговора была рассчитана плата за поздний выезд в размере 2000 турецких лир с человека. Когда я спросил о деталях, они ответили, что да, в таких случаях чистая цена с человека составляет 2000 турецких лир. Поскольку нас было пятеро, общая дополнительная плата составила 10 000 турецких лир. Нам предоставили отдельный люкс. Что меня здесь насторожило, так это следующее: при первом бронировании, хотя двое забронировали люкс класса люкс, дополнительная плата с человека составляла 2250 турецких лир, а во втором разговоре она была рассчитана как 2000 турецких лир с человека. Это заставило меня заподозрить, что ценообразование основано не на фиксированном тарифе, а варьируется в зависимости от сотрудника, с которым вы разговариваете. Если бы кто-то из моих друзей связался с ними вместо меня, возможно, им бы назвали совершенно другую цену, например, 1500 турецких лир с человека, 2500 или даже 3000. Возможно, если бы я согласился на первоначальную цену, указанную при бронировании, я бы заплатил 6500 турецких лир. Это было бы 3250 турецких лир с человека. Я предлагаю заведению пересмотреть свою ценовую политику и обеспечить применение стандартной, прозрачной структуры ценообразования для клиентов. :)