Отзыв об отеле Nibras Villa Resort

Моя семья и я забронировали через Booking. Com в первый день праздника Ид. По прибытии на очень отдаленный курорт они попросили меня отменить бронирование через Booking. Com в обмен на скидку в 130 долларов, потому что они не хотели платить комиссию Booking. Когда я отказался, они отменили мое бронирование и потребовали, чтобы я заплатил стоимость бронирования наличными. Они силой не позволили мне покинуть курорт. Я вызвал полицию для защиты и объяснил им ситуацию. Из-за состояния здоровья моих детей я был вынужден забронировать другую виллу на один день, потому что они сдали виллу, которую я забронировал, другим людям. Я был в ужасном положении из-за состояния здоровья моих детей. Они солгали полиции и сказали им, что я сбегаю?! От кого я сбегаю и почему? Моя семья и я ехали из Стамбула 3 часа на машине с нашими сумками, дорожными принадлежностями и мясом, чтобы насладиться нашим отпуском! Зачем мне сбегать? Я не получил виллу и не зарегистрировался. Все было плохо. С новым бронированием в том же месте я был вынужден остаться из-за состояния здоровья моих детей, усталости от поездки и чтобы не испортить наш отпуск и отсутствия вариантов. Это была небольшая вилла. Внешний вид виллы и ее вход были красивыми и приятными… Но я не получил ключи от виллы! Мне сказали запереться внутри! Внутри бассейн грязный, оборудование для барбекю грязное, кухня очень маленькая, нет мусорных корзин, есть только 2 кондиционера, один с пультом дистанционного управления, а другой не работает, на дополнительной кровати нет простыней или покрывала, нет интернета, завтрак плохой, нет стиральной или посудомоечной машины, лестница на верхнюю комнату очень плохо спроектирована, маленькая и опасная, сад полон насекомых, место полно собак, и собака напала на мою жену и ребенка. Когда я попросил продлить, я получил ответ только через 9 часов (за полчаса до выезда), и мне сказали, что я не могу продлить! Никакого обслуживания, когда жалуешься на нехватку оборудования или запрос на уборку. Никто не отвечает! Самая большая проблема — это персонал в этом месте. Это два совершенно непрофессиональных человека. Чувствуешь, что имеешь дело с мафией, а не с администратором в туристическом месте. Это был плохой опыт, и я категорически не рекомендую это место.