Отзыв об отеле Dinamik Otel

Курорт имеет некоторые преимущества с точки зрения качества склонов, расположения и системы отопления. Прокат лыжного снаряжения был адекватным, а супы на ужин были особенно хороши. Однако в целом впечатления значительно не оправдали наших ожиданий. Процесс трансфера из аэропорта был довольно неорганизованным; из-за отсутствия организации нам пришлось долго ждать на холоде, что неоправданно затянуло поездку до отеля. Чистота первого предоставленного нам номера была неприемлемой, а номера в целом требуют более высоких стандартов гигиены. Неприятным был и тот факт, что десерт, поданный в первый день, был испорчен. Также были серьезные сбои в обслуживании. Хотя нам сказали, что наш багаж доставят, нам пришлось ждать и в итоге забрать его самим. Структура персонала казалась неорганизованной; разделение труда было неясным. Тот факт, что лыжные ботинки, которые мы взяли напрокат, были переданы другому человеку в последний день, является еще одним примером отсутствия организации. Несмотря на то, что это горнолыжный отель, позднее время трансфера до горнолыжного центра было существенным недостатком. Отсутствие полотенец в номерах и тот факт, что вещи (полотенца) выносились из номера без замены, несмотря на политику «не беспокоить», были негативными аспектами комфорта. Кроме того, неисправный лифт был серьезным недостатком с точки зрения стандартов курорта. Хотя у курорта есть потенциал, нынешние стандарты обслуживания и эксплуатации не соответствуют этому уровню. Необходимы значительные улучшения в чистоте, организации и качестве обслуживания.