New Konak Hotel

Здравствуйте, меня зовут Саназ. Я останавливался в этом отеле около недели с женой. Все было очень хорошо. Мои 4 других друга останавливались в разных номерах, и все они были довольны. Но Доган Бей всегда был очень любезен и улыбался. Я также хотел бы поблагодарить вас. 🥰💯🥰🌹🌹🌹

Расположение отеля очень хорошее, номера вполне чистые, завтрак — шведский стол, очень вкусный. Хотя мы приехали ночью, администратор г-н Омер, мой тезка, проявил к нам большой интерес. Я также хотел бы поблагодарить менеджера за его поддержку. Если вам доведется оказаться в Ване, вы определенно можете быть спокойны.

Я хотел бы поблагодарить всех, от менеджера до стойки регистрации, за их приветливые улыбки, гигиену, обслуживание и бесчисленное множество других вещей, которые я даже не могу начать перечислять. Атмосфера была как дома с тёплой семейной атмосферой. Это был не просто отель; это было место, которое должен посетить каждый, кто хочет спокойной, вкусной еды и качественной живой музыки. Это было единственное место в Ване, где чувствуешь себя особенным и ценным. Мы прекрасно, приятно и качественно провели время. Я хотел бы ещё раз поблагодарить вас. Особенно хочу поблагодарить управляющую отелем Гюль за её энергию и теплоту. Это благословение иметь таких замечательных хозяев, как вы. Пусть у вас всегда будет любовь… ♥️

Дружелюбный персонал, чистота, еда, комфорт номера — всё было идеально. Хочу поблагодарить владельца отеля, управляющего и весь персонал. Надеюсь, мы ещё встретимся и сможем вернуться. Мы чувствовали себя как одна семья ♥️

Мы заселились в отель 11 мая 2025 года утром. Выехали 14 мая 2025 года в полдень. В понедельник на стойке регистрации нам продлили номер еще на один день, оплатили и попросили убрать номер. Мы приехали в отель в 2 часа ночи и увидели, что наш номер не убран. Я разозлился и лег спать, потому что очень устал. Когда мы пошли завтракать, я сказал менеджеру, г-ну Кадиру, что хочу поговорить с менеджером отеля. Менеджер отеля, г-жа Гюль, тоже была за завтраком. Она подошла к нашему столику, объяснила нашу ситуацию и сказала, что номер не убран. Она извинилась и сказала, что если бы вы сообщили об этом на стойке регистрации, нам бы поменяли номер. Мы устали, поэтому не чувствовали необходимости это делать. Мы снова вышли, вернулись вечером и снова обнаружили тот же безобразие, а наш номер не был убран. Мы попросили на стойке регистрации сменить номер, переселились в другой, и во время завтрака к нам подошла менеджер, г-жа Гюль, со своими сотрудниками. Она извинилась перед нами, её сотрудники извинились, и они признали свою ошибку. Я сказал: «Я понимаю, что вам на нас наплевать». Я сказал г-же Гюль, что больше не остановлюсь в этом отеле, когда приеду в Ван, и никому не порекомендую этот отель. Она ответила: «Вам не стоит останавливаться в этом отеле, когда вы будете в Ване! Я хотел бы поблагодарить г-на Кадыра из отдела завтраков за его любовь к своей работе, дружелюбное отношение и профессиональное обслуживание.