Полат или Свай.
Январь 2022 г. — наш 7-й лыжный отпуск в Эрзуруме. Все 6 лет подряд до этого мы размещались в отеле Sway. Впервые Sway был на стопе, поэтому мы купили путевку в Polat. Стоимость проживания в Polat на 30% дешевле, чем в Sway, и мы были готовы к более бюджетному варианту отдыха. Если Sway — это безоговорочные 5*, то Polat объективно заслуживает 4*. И вот почему.
1. Трансфер. Дорога аэропорт-отель занимает около 20 минут. В путёвку входит групповой трансфер, но благодаря очень низкой цене, мы пользуемся услугами такси (85 лир или меньше 7 евро за поездку). Таксистов даже можно использовать как курьеров, отправляя за покупками, например, за вином. С вызовом помогает отель.
2. Рецепция. Холодно, пусто и неуютно. Сквозняки, отсутствует любая мебель и предметы обстановки, кроме стойки регистрации, не говоря уже о новогодней атрибутике. Негде присесть, никто не угощает, пока идёт оформление, чемоданы в номер не помогают занести, по-английски говорят плохо. Никакие вопросы по телефону из номера не решают, отвечают «да» и забывают. 4.01 в 8:00 в холле начался ремонт с громкими работами, разбудили всех, правда, за доставленные неудобства извинились фруктами в номер. Вообще стучали и сверлили утром-днём-вечером практически весь отпуск, но не очень громко, не могу сказать, что это нам мешало, дневного сна у нас не было. 8.01 в холл поставили диваны, сразу стало уютнее. Возможно, постепенно отелю сделают реновацию, чтобы он производил достойное первое впечатление уютного места в заснеженных горах, а не транзитного терминала между такси и горкой.
3. Wi-fi присутствует только номинально. Практически полное отсутствие интернет-соединения в отеле. Мы покупали его себе через роуминг-пакет нашего провайдера.
4. Номера. Площадь номера 30 м2, меблировка уставшая, допустимая для эксплуатации в 4*. Шумоизоляция нормальная. Белье и полотенца белоснежные, есть тапочки, бесплатные чай-кофе, чайник и пустой почему-то мини-бар. Уборка ежедневная, стандартно минимальная с заменой расходников и застиланием кроватей. Из минусов: в отеле отсутствует центральное отопление с привычными батареями. Их просто нет. Топить предлагается кондиционером, который нереально сушит воздух и шумит. Мы решили эту проблему, попросив в номер камин. Совершенно не продумана сушка влажной одежды: носки, перчатки сушить негде. В Sway помимо батареи есть специальная вешалка для верхней одежды возле входной двери с тёплым полом внизу, достаточным для просушивания, а также тёплый ящик для перчаток и шапок. В Polat верхнюю одежду приходится вешать в общий шкаф с остальной одеждой.
5. Оборудование. Своя тёплая лыжная комната (проход через улицу) с прокатом и шкафчиками для хранения. Лыжи, ботинки и шлемы в прокат — выше всяких похвал! Новенькие, качественные, ухоженные, лёгкие. Размеров достаточно, выбор большой. Мне достались ботинки Salomon, ребятам Roxa. Профессиональные лыжи супер. Однозначно лучший прокат из всех возможных. Непонятно, почему нет отдельных мест для ночного хранения лыж, их нужно засовывать в ящик вместе с ботинками и шлемами, а ящик один на номер. Не включают сушку для ботинок в шкафчиках, хотя она есть.
6. Горки. Две синих, красная и чёрная, а также пологая с отдельным подъемником для новичков. Выбор горок меньше, чем в Sway. Но вот синяя трасса длиннее, шире и интереснее. Горки всегда ухожены. Подъёмник верхний новый, со специальным тёплым покрытием, ехать не холодно, скорость 5-6 км/ч. У отеля есть также свой подъёмник прямо к гондоле на Ejder3200, где за отдельную плату доступен просто огромный выбор трасс. Освещения отельных трасс в вечернее время нет, поэтому подъёмник закрывается в 17:00. Вначале кажется, что это существенное неудобство, ведь в Sway все работает и освещается, но потом мы привыкли и перестроили свой график, убрав дневной сон. Для деток на улице есть только горка с санками. Других развлечений нет. На свои горки Sway в этом году скипасы не продавал, но мы менялись ими с друзьями, которые остановились в Sway. Думаю, проживающим в Polat нет смысла покупать скипасы Sway, лучше ехать на Ejder3200, где всегда весело, шумно, безумно красиво и разнообразно.
7. Спа и бассейн. Есть и хорошо) Выдают халаты и полотенца. Тапочек банных специальных нет, как в Sway, в тапках из номера можно убиться, очень скользко. Ремонт вроде и нестарый, но вообще не современный, неуютный, с неправильным освещением, напоминает советские гостиницы. Если пригласить дизайнера, он в два счета это исправит даже без ремонта.
8. Питание. Ресторан напоминает по обстановке столовую, но с белоснежными скатертями на столах. Обслуживание хорошее. Выбор блюд достаточный для взрослого человека: жареное, соленое, острое, мангал. Отварного мало. Много мяса, иногда рыба, сырые овощи, сладости, фрукты. Диетстол отсутствует в принципе, чем кормят детей, непонятно. Один раз утром была каша, разобрали моментально. На ужине однажды разобрали и гратен и макароны, осталось только пережаренное мясо. Но голодным никто, конечно, не остался.
9. Верхний бар на горе. Супер аутентичное место для согревания перед камином со стаканчиком глинтвейна. Добрый, веселый бармен.
10. Лобби или нижний ресторан. Заслуживает особого внимания. Хорошая, уютная, располагающая обстановка, очень много места, можно разместиться большой компанией. Никто никому не докучает. Но вот проводить вечера в лобби мешает… персонал. У них, видите ли, запрещены игры в лобби. «Уно» с детьми — нельзя! Только пить) ) ) Совместить игру с питьем нельзя. WTF? С серьезным видом подходят поочередно работники и администраторы отеля и настоятельно просят завершить игру или удалиться в подвал! Бар не для игр! Как?! Мы не шумим, не играем в азартные игры, мы просто отдыхаем. Но, нет! Уходите в подвал, который через 15 минут закрывается) ) Это при том, что мы 7 лет подряд приезжаем большой компанией вместе, в том числе чтобы пообщаться вечерами за совместной игрой. В итоге мы вечерами… ходили в Sway, поиграть и пообщаться) Этот факт для нас оказался самым неприятным и оставил негативный осадок. Не ремонт и не мебель в отеле, а отношение персонала к гостям. Персонал занят какими-то своими делами, ремонтами и прочим, такое ощущение, что гости для них — досадная помеха, на которую не стоит обращать внимания. Достойный сервис обеспечивает только обычный персонал: официанты в ресторане и в баре на горе, прокатчики и уборщики, они приветливы, внимательны, вежливы. Админперсонал разочаровал. Сделать отпуск гостей счастливым и запоминающимся, таким, чтобы любимый отель рекомендовали всем знакомым, чтоб приезжали ещё 7 лет подряд всей компанией из 10 человек — такой задачи у них нет.
В целом, мы не жалеем, что попробовали Polat. Сам отель хороший с хорошей базой и инфраструктурой. Учитывая, что Polat позволил нам сэкономить 30% бюджета при приблизительно том же уровне лыжного отдыха, мы остались довольны. Главное в отпуске в Эрзуруме — это, конечно, горки. Они, как всегда, безупречны и заснеженны. До встречи, любимый Эрзурум!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Январь 2022 г. — наш 7-й лыжный отпуск в Эрзуруме. Все 6 лет подряд до этого мы размещались в отеле Sway. Впервые Sway был на стопе, поэтому мы купили путевку в Polat. Стоимость проживания в Polat на 30% дешевле, чем в Sway, и мы были готовы к более бюджетному варианту отдыха. Если Sway — это безоговорочные 5*, то Polat объективно заслуживает 4*. И вот почему.
1. Трансфер. Дорога аэропорт-отель занимает около 20 минут. В путёвку входит групповой трансфер, но благодаря очень низкой цене, мы пользуемся услугами такси (85 лир или меньше 7 евро за поездку). Таксистов даже можно использовать как курьеров, отправляя за покупками, например, за вином. С вызовом помогает отель.
2. Рецепция. Холодно, пусто и неуютно. Сквозняки, отсутствует любая мебель и предметы обстановки, кроме стойки регистрации, не говоря уже о новогодней атрибутике. Негде присесть, никто не угощает, пока идёт оформление, чемоданы в номер не помогают занести, по-английски говорят плохо. Никакие вопросы по телефону из номера не решают, отвечают «да» и забывают. 4.01 в 8:00 в холле начался ремонт с громкими работами, разбудили всех, правда, за доставленные неудобства извинились фруктами в номер. Вообще стучали и сверлили утром-днём-вечером практически весь отпуск, но не очень громко, не могу сказать, что это нам мешало, дневного сна у нас не было. 8.01 в холл поставили диваны, сразу стало уютнее. Возможно, постепенно отелю сделают реновацию, чтобы он производил достойное первое впечатление уютного места в заснеженных горах, а не транзитного терминала между такси и горкой.
3. Wi-fi присутствует только номинально. Практически полное отсутствие интернет-соединения в отеле. Мы покупали его себе через роуминг-пакет нашего провайдера.
4. Номера. Площадь номера 30 м2, меблировка уставшая, допустимая для эксплуатации в 4*. Шумоизоляция нормальная. Белье и полотенца белоснежные, есть тапочки, бесплатные чай-кофе, чайник и пустой почему-то мини-бар. Уборка ежедневная, стандартно минимальная с заменой расходников и застиланием кроватей. Из минусов: в отеле отсутствует центральное отопление с привычными батареями. Их просто нет. Топить предлагается кондиционером, который нереально сушит воздух и шумит. Мы решили эту проблему, попросив в номер камин. Совершенно не продумана сушка влажной одежды: носки, перчатки сушить негде. В Sway помимо батареи есть специальная вешалка для верхней одежды возле входной двери с тёплым полом внизу, достаточным для просушивания, а также тёплый ящик для перчаток и шапок. В Polat верхнюю одежду приходится вешать в общий шкаф с остальной одеждой.
5. Оборудование. Своя тёплая лыжная комната (проход через улицу) с прокатом и шкафчиками для хранения. Лыжи, ботинки и шлемы в прокат — выше всяких похвал! Новенькие, качественные, ухоженные, лёгкие. Размеров достаточно, выбор большой. Мне достались ботинки Salomon, ребятам Roxa. Профессиональные лыжи супер. Однозначно лучший прокат из всех возможных. Непонятно, почему нет отдельных мест для ночного хранения лыж, их нужно засовывать в ящик вместе с ботинками и шлемами, а ящик один на номер. Не включают сушку для ботинок в шкафчиках, хотя она есть.
6. Горки. Две синих, красная и чёрная, а также пологая с отдельным подъемником для новичков. Выбор горок меньше, чем в Sway. Но вот синяя трасса длиннее, шире и интереснее. Горки всегда ухожены. Подъёмник верхний новый, со специальным тёплым покрытием, ехать не холодно, скорость 5-6 км/ч. У отеля есть также свой подъёмник прямо к гондоле на Ejder3200, где за отдельную плату доступен просто огромный выбор трасс. Освещения отельных трасс в вечернее время нет, поэтому подъёмник закрывается в 17:00. Вначале кажется, что это существенное неудобство, ведь в Sway все работает и освещается, но потом мы привыкли и перестроили свой график, убрав дневной сон. Для деток на улице есть только горка с санками. Других развлечений нет. На свои горки Sway в этом году скипасы не продавал, но мы менялись ими с друзьями, которые остановились в Sway. Думаю, проживающим в Polat нет смысла покупать скипасы Sway, лучше ехать на Ejder3200, где всегда весело, шумно, безумно красиво и разнообразно.
7. Спа и бассейн. Есть и хорошо) Выдают халаты и полотенца. Тапочек банных специальных нет, как в Sway, в тапках из номера можно убиться, очень скользко. Ремонт вроде и нестарый, но вообще не современный, неуютный, с неправильным освещением, напоминает советские гостиницы. Если пригласить дизайнера, он в два счета это исправит даже без ремонта.
8. Питание. Ресторан напоминает по обстановке столовую, но с белоснежными скатертями на столах. Обслуживание хорошее. Выбор блюд достаточный для взрослого человека: жареное, соленое, острое, мангал. Отварного мало. Много мяса, иногда рыба, сырые овощи, сладости, фрукты. Диетстол отсутствует в принципе, чем кормят детей, непонятно. Один раз утром была каша, разобрали моментально. На ужине однажды разобрали и гратен и макароны, осталось только пережаренное мясо. Но голодным никто, конечно, не остался.
9. Верхний бар на горе. Супер аутентичное место для согревания перед камином со стаканчиком глинтвейна. Добрый, веселый бармен.
10. Лобби или нижний ресторан. Заслуживает особого внимания. Хорошая, уютная, располагающая обстановка, очень много места, можно разместиться большой компанией. Никто никому не докучает. Но вот проводить вечера в лобби мешает… персонал. У них, видите ли, запрещены игры в лобби. «Уно» с детьми — нельзя! Только пить) ) ) Совместить игру с питьем нельзя. WTF? С серьезным видом подходят поочередно работники и администраторы отеля и настоятельно просят завершить игру или удалиться в подвал! Бар не для игр! Как?! Мы не шумим, не играем в азартные игры, мы просто отдыхаем. Но, нет! Уходите в подвал, который через 15 минут закрывается) ) Это при том, что мы 7 лет подряд приезжаем большой компанией вместе, в том числе чтобы пообщаться вечерами за совместной игрой. В итоге мы вечерами… ходили в Sway, поиграть и пообщаться) Этот факт для нас оказался самым неприятным и оставил негативный осадок. Не ремонт и не мебель в отеле, а отношение персонала к гостям. Персонал занят какими-то своими делами, ремонтами и прочим, такое ощущение, что гости для них — досадная помеха, на которую не стоит обращать внимания. Достойный сервис обеспечивает только обычный персонал: официанты в ресторане и в баре на горе, прокатчики и уборщики, они приветливы, внимательны, вежливы. Админперсонал разочаровал. Сделать отпуск гостей счастливым и запоминающимся, таким, чтобы любимый отель рекомендовали всем знакомым, чтоб приезжали ещё 7 лет подряд всей компанией из 10 человек — такой задачи у них нет.
В целом, мы не жалеем, что попробовали Polat. Сам отель хороший с хорошей базой и инфраструктурой. Учитывая, что Polat позволил нам сэкономить 30% бюджета при приблизительно том же уровне лыжного отдыха, мы остались довольны. Главное в отпуске в Эрзуруме — это, конечно, горки. Они, как всегда, безупречны и заснеженны. До встречи, любимый Эрзурум!