Были в этом отеле второй раз. Первый раз два года назад, в ковидный период. Было вкусно, хорошая каталка, поэтому решили вернуться. В этом году очень разочарованы. Итак, по пунктам:
— отель частично реновирован, на картинках — красивые номера. По факту — реновирован этаж лобби и ресторана, номера выше 3-го этажа. 1 и 2 этажи — номера старые, очень прокурены, у нас отваливалась дверца у тумбы под телевизором, вода в душе вытекала из кабины на пол. В СПА сильный запах канализации, ледяной бассейн. В номерах бумажные стаканчики для воды. Для зубных щёток стаканов нет. Шампунь и гель для душа добавляют редко. Халаты пришлось просить.
— Уборка номеров. Пыль не вытирают, не пылесосят. Просто меняют полотенца и приносят воду. На третий день нашего пребывания из номера исчезли тапочки и новые больше не появились. После уборки обнаружили на полу под столом фантики и пластиковую бутылку. То есть, горничная убирала мусор из урны под столом и все, что из урны выпало, даже не удосужилась поднять.
— Еда в ресторане. Не вкусно и однообразно. Алкоголь — бесплатно только по 1 бокалу вина на человека, остальное за деньги.
— Прокат лыж. Дороже, чем в соседнем отеле. Лыжи старые.
— Трассы. Открыты только нижний подъёмник на детский спуск и подъёмник наверх, на 1 трассу. Ещё 2 трассы закрыты. Едешь на подъемнике долго ради того, чтобы быстро скатиться с одной трассы. Никакого разнообразия нет, пришлось ездить на муниципальные трассы, покупать ски-пасс и кататься там.
— Персонал. По английски почти никто не говорит, поэтому договориться о чем — то сложно, ничего не понимают.
— Новый год. Отель к нему был не готов. Никакой новогодней атрибутики (ёлка, украшения), никакой музыки… Ужин 31 декабря ничем не отличался от предыдущих. Хочешь праздника — иди в ресторан (не относящийся к отелю) и покупай новогодний ужин. Сам отель никак в новогоднем настроении гостей не участвовал.
Отель явно не 5 звёзд. Впервые были рады, что отдых закончился и мы уезжаем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— отель частично реновирован, на картинках — красивые номера. По факту — реновирован этаж лобби и ресторана, номера выше 3-го этажа. 1 и 2 этажи — номера старые, очень прокурены, у нас отваливалась дверца у тумбы под телевизором, вода в душе вытекала из кабины на пол. В СПА сильный запах канализации, ледяной бассейн. В номерах бумажные стаканчики для воды. Для зубных щёток стаканов нет. Шампунь и гель для душа добавляют редко. Халаты пришлось просить.
— Уборка номеров. Пыль не вытирают, не пылесосят. Просто меняют полотенца и приносят воду. На третий день нашего пребывания из номера исчезли тапочки и новые больше не появились. После уборки обнаружили на полу под столом фантики и пластиковую бутылку. То есть, горничная убирала мусор из урны под столом и все, что из урны выпало, даже не удосужилась поднять.
— Еда в ресторане. Не вкусно и однообразно. Алкоголь — бесплатно только по 1 бокалу вина на человека, остальное за деньги.
— Прокат лыж. Дороже, чем в соседнем отеле. Лыжи старые.
— Трассы. Открыты только нижний подъёмник на детский спуск и подъёмник наверх, на 1 трассу. Ещё 2 трассы закрыты. Едешь на подъемнике долго ради того, чтобы быстро скатиться с одной трассы. Никакого разнообразия нет, пришлось ездить на муниципальные трассы, покупать ски-пасс и кататься там.
— Персонал. По английски почти никто не говорит, поэтому договориться о чем — то сложно, ничего не понимают.
— Новый год. Отель к нему был не готов. Никакой новогодней атрибутики (ёлка, украшения), никакой музыки… Ужин 31 декабря ничем не отличался от предыдущих. Хочешь праздника — иди в ресторан (не относящийся к отелю) и покупай новогодний ужин. Сам отель никак в новогоднем настроении гостей не участвовал.
Отель явно не 5 звёзд. Впервые были рады, что отдых закончился и мы уезжаем.