Отзыв об отеле In The Garden Ilıca Thermal Resort Hotel & Aqua Park 4*

Вчера мы посетили термальный аквапарк Илиджа и заплатили 650 турецких лир с человека за вход. К сожалению, качество обслуживания не оправдало потраченных денег. Сауна, термальный бассейн и паровая баня были закрыты. Единственной доступной зоной была турецкая баня, и мы были удивлены, что за нее взяли дополнительно 150 турецких лир. Вода в бассейне выглядела чистой, но уровень хлора был довольно высоким. Кроме того, персонал постоянно предупреждал только о необходимости завязывать волосы. На мой взгляд, следует внедрить более систематический подход к гигиене, и всех посетителей следует обязать носить плавательные шапочки. Также были серьезные недостатки в гигиене. Люди ели на дне бассейна, и крошки хлеба и другие остатки пищи оставались на полу долгое время без уборки. Мы заметили, что регулярная уборка в течение дня не проводилась. Уборки только вечером недостаточно. Когда мы захотели купить напитки, выбор оказался очень ограниченным. Большинство воды и других напитков отсутствовали. Нам также сказали, что надувные лодки тоже недоступны и их нужно заказывать. Кроме того, одна из горок была закрыта. К сожалению, отношение персонала также оставляло желать лучшего. Создавалось впечатление неопытности, будто они только начали работать, и я думаю, им следовало быть более вежливыми с гостями. Их тон иногда был снисходительным и ругательным. Наконец, существенным недостатком стало неудовлетворительное состояние раздевалок. Вместо обычных раздевалок в коридоре было всего две кабинки для переодевания. Конечно, несоблюдение некоторыми посетителями правил гигиены тоже является проблемой, но я думаю, персонал должен быть более чутким к этому вопросу и обеспечивать проведение необходимых проверок. От заведения по такой цене мы ожидали гораздо более высокого качества обслуживания. Я надеюсь, что критика будет учтена, и будут внесены необходимые улучшения.