За свои деньги вы можете выбрать гораздо лучшие места. Мы не могли пользоваться бассейном два дня. Электричество пропало, и электричества не было даже в комнате. Вы можете себе представить, что с детьми было очень сложно. В помещении, отапливаемом кондиционерами, подогрева пола также было недостаточно. В тот день мы не смогли пойти в бассейн. На днях в шесть вечера сказали, что бассейн снова закрыт и в этой секции нет электричества. Когда мы на днях приехали утром, нам сказали, что техническая проблема все еще сохраняется и они не знают, когда она будет решена. Открыли бассейн в 10:30, но вода была не горячая. Когда он вышел, ему было почти холодно. Мы снова вышли и не смогли войти. Итак, эта проблема у нас была 3 дня из 5. В нашей комнате пахло канализацией. Если не открывать окно при понижении температуры до минуса, от запаха не избавиться. На дороге, по которой вы идете, идут ремонтные работы, с карнизов падает лед, и можно принять множество различных мер предосторожности. Телефон в нашем номере не работает.
В тот день, когда мы попросили убрать номер, они просто приклеили кусок туалетной бумаги на дверь номера и ушли, ни полотенца не меняли, ни туалет не чистили.
Запирать комнаты нельзя, для этого подходит его структура.
Очень сложно найти сотрудников. В первый день нашего приезда там было чисто, в остальные дни нам было трудно увидеть кого-нибудь работающего. Завтрак в ресторане очень скудный, обслуживание очень медленное, а персонал крайне неохотный. Они ведут себя так, будто спрашивают, зачем ты пришел? Курение разрешено в ресторане, хотя он закрыт. Мы спросили официанта, который не задавался вопросом, почему он обслуживает в толстом черном пальто, можно ли курить. Он сказал, что может принести нам пепельницу. Мы сказали ему, что это запрещено в закрытых помещениях, и он дал нелепый ответ, что это пить не обязательно. МЕНЕДЖМЕНТ ОТЕЛЯ! Он принял такое решение, что пить разрешено. Наконец мы попытались сохранять спокойствие и сказали ему, что есть дети и что мы обеспокоены. Он сказал, что ничего не может сделать и что вы можете жаловаться, куда хотите. Они буквально смеются надо мной. Сервис плачевный. Я увидела это в комментариях, мы сказали, что может быть больше всего, и поехали двумя семьями, но это было то место, которое мы больше никогда не выберем. Я не отказываюсь от своих прав. Жаль, что у него такое плохое управление, хотя его можно было эксплуатировать в гораздо лучших условиях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот день, когда мы попросили убрать номер, они просто приклеили кусок туалетной бумаги на дверь номера и ушли, ни полотенца не меняли, ни туалет не чистили.
Запирать комнаты нельзя, для этого подходит его структура.
Очень сложно найти сотрудников. В первый день нашего приезда там было чисто, в остальные дни нам было трудно увидеть кого-нибудь работающего. Завтрак в ресторане очень скудный, обслуживание очень медленное, а персонал крайне неохотный. Они ведут себя так, будто спрашивают, зачем ты пришел? Курение разрешено в ресторане, хотя он закрыт. Мы спросили официанта, который не задавался вопросом, почему он обслуживает в толстом черном пальто, можно ли курить. Он сказал, что может принести нам пепельницу. Мы сказали ему, что это запрещено в закрытых помещениях, и он дал нелепый ответ, что это пить не обязательно. МЕНЕДЖМЕНТ ОТЕЛЯ! Он принял такое решение, что пить разрешено. Наконец мы попытались сохранять спокойствие и сказали ему, что есть дети и что мы обеспокоены. Он сказал, что ничего не может сделать и что вы можете жаловаться, куда хотите. Они буквально смеются надо мной. Сервис плачевный. Я увидела это в комментариях, мы сказали, что может быть больше всего, и поехали двумя семьями, но это было то место, которое мы больше никогда не выберем. Я не отказываюсь от своих прав. Жаль, что у него такое плохое управление, хотя его можно было эксплуатировать в гораздо лучших условиях.