Мой опыт пребывания в отеле Grand Paşabey, к сожалению, сильно не оправдал моих ожиданий. Хотя при бронировании мне сообщили, что оплата будет взиматься в конце каждого дня, меня вызвали в центр города и потребовали оплатить немедленно. По возвращении в отель мне сказали, что я могу внести единовременную оплату на следующее утро, но после того, как я зашел в свой номер, меня снова вызвали и сказали, что мне нужно оплатить только этот день.
Даже несмотря на то, что я предложил оплатить весь счет, это было отклонено. Фраза «Давайте не будем путать счета» повторялась снова и снова. Несмотря на то, что я подробно объяснил свои планы проживания, они настаивали на том же подходе, вместо того чтобы попытаться понять ситуацию. От ресепшена отеля ожидается умение решать такие простые вопросы, как размещение и оплата. К сожалению, я не увидел профессионального подхода в этом отношении. Я почувствовал себя не клиентом, а не заслуживающим доверия человеком.
Кроме того, в номере сильно пахло сигаретным дымом, кровати были довольно неудобными, и до поздней ночи нас беспокоил громкий шум из-за свадьбы, проходившей на верхнем этаже отеля. Мы приехали в отель отдохнуть, но не чувствовали себя ни комфортно, ни как ценные гости.
В отеле уважение и доверие к гостю так же важны, как и комфорт. К сожалению, в этом отеле я не увидел ни того, ни другого. Я больше не выберу этот отель и советую всем, кто рассматривает возможность остановиться там, принять этот опыт во внимание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даже несмотря на то, что я предложил оплатить весь счет, это было отклонено. Фраза «Давайте не будем путать счета» повторялась снова и снова. Несмотря на то, что я подробно объяснил свои планы проживания, они настаивали на том же подходе, вместо того чтобы попытаться понять ситуацию. От ресепшена отеля ожидается умение решать такие простые вопросы, как размещение и оплата. К сожалению, я не увидел профессионального подхода в этом отношении. Я почувствовал себя не клиентом, а не заслуживающим доверия человеком.
Кроме того, в номере сильно пахло сигаретным дымом, кровати были довольно неудобными, и до поздней ночи нас беспокоил громкий шум из-за свадьбы, проходившей на верхнем этаже отеля. Мы приехали в отель отдохнуть, но не чувствовали себя ни комфортно, ни как ценные гости.
В отеле уважение и доверие к гостю так же важны, как и комфорт. К сожалению, в этом отеле я не увидел ни того, ни другого. Я больше не выберу этот отель и советую всем, кто рассматривает возможность остановиться там, принять этот опыт во внимание.