Худший опыт проживания. Схема обмана туристов и отвратительный сервис!
Забронировали и оплатили номер с завтраком через Agoda (около 3000 TRY). На сайте стояла плашка «новые номера», хорошее расположение и приятная цена — в итоге всё оказалось обманом.
Основные проблемы:
1. Попытка обмана с овербукингом:
При заселении администратор с невозмутимым лицом заявил, что свободных номеров нет, и просто дал визитку другого отеля (Otel Mevlana).
2. Ужасный альтернативный отель:
В отеле Mevlana, куда нас отправили, условия были катастрофическими: полная антисанитария, стойкий неприятный запах, невероятно старый ремонт, а в туалете даже не было света.
3. Наглый обман на ресепшене:
Мы отказались там оставаться и вернулись требовать свой номер или возврат средств. Администрация заявила, что денег у них нет, а номеров якобы всё ещё нет — при этом прямо при них на Agoda можно было спокойно забронировать номер на эту же ночь! Отказаться от нас они смогли только тогда, когда поняли, что мы не уйдём.
Внезапно «появившиеся» номера:
После настойчивых требований разыгралась сценка, и нас повели выбирать номер. Оказалось, что весь этаж стоял пустой! Схема расчитана на туристов, которые не знают языка, испугаются и уедут в ужасный отель или просто махнут рукой на деньги.
Состояние номеров:
Обещанным «новым ремонтом» даже не пахнет. Номера старые, уставшие и далеко не самые чистые.
«Завтрак»:
Включенный завтрак — это одно варёное яйцо, один вид маслин, хлеб и чай. Никакого выбора и нормальной еды.
Итог: Наглый развод на деньги, манипуляции с овербукингом и полное неуважение к гостям. Категорически не рекомендую этот отель!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировали и оплатили номер с завтраком через Agoda (около 3000 TRY). На сайте стояла плашка «новые номера», хорошее расположение и приятная цена — в итоге всё оказалось обманом.
Основные проблемы:
1. Попытка обмана с овербукингом:
При заселении администратор с невозмутимым лицом заявил, что свободных номеров нет, и просто дал визитку другого отеля (Otel Mevlana).
2. Ужасный альтернативный отель:
В отеле Mevlana, куда нас отправили, условия были катастрофическими: полная антисанитария, стойкий неприятный запах, невероятно старый ремонт, а в туалете даже не было света.
3. Наглый обман на ресепшене:
Мы отказались там оставаться и вернулись требовать свой номер или возврат средств. Администрация заявила, что денег у них нет, а номеров якобы всё ещё нет — при этом прямо при них на Agoda можно было спокойно забронировать номер на эту же ночь! Отказаться от нас они смогли только тогда, когда поняли, что мы не уйдём.
Внезапно «появившиеся» номера:
После настойчивых требований разыгралась сценка, и нас повели выбирать номер. Оказалось, что весь этаж стоял пустой! Схема расчитана на туристов, которые не знают языка, испугаются и уедут в ужасный отель или просто махнут рукой на деньги.
Состояние номеров:
Обещанным «новым ремонтом» даже не пахнет. Номера старые, уставшие и далеко не самые чистые.
«Завтрак»:
Включенный завтрак — это одно варёное яйцо, один вид маслин, хлеб и чай. Никакого выбора и нормальной еды.
Итог: Наглый развод на деньги, манипуляции с овербукингом и полное неуважение к гостям. Категорически не рекомендую этот отель!