Отзыв об отеле Karatay Termal Tatil Koyu 4*

После того, как все вокруг меня несколько раз побывали там и рекомендовали этот отель, мы тоже решили туда поехать. Живя в Конье, это был наш первый визит. Не могу сказать, что я осталась очень довольна. Во-первых, о плюсах: номера чистые и оборудованы всем необходимым, еда вкусная, персонал дружелюбный и услужливый, общий бассейн большой и достаточный, общие зоны, такие как туалеты и душевые, чистые, а лобби, столовая и сад просторные и хорошо организованы. Однако проблема в том, что он не совсем соответствовал моей концепции термального отеля. Термальный отель наиболее эффективен в зимние месяцы, и его оборудование должно быть соответствующим образом спроектировано. Во время нашего пребывания были холодные и дождливые периоды. Однажды, когда шел сильный дождь и было холодно, я попросила трансфер до нашего места проживания после ужина на электромобиле, и мне сказали, что боковые стороны автомобиля открыты, а сиденья мокрые. Тот факт, что отель, который должен предоставлять более качественное обслуживание зимой, не принял мер предосторожности и не смог этого сделать, является для меня минусом. С другой стороны, в номере, где мы остановились, шли ремонтные работы и работала дрель; я приехала сюда на 4 дня и 3 ночи, чтобы отдохнуть и насладиться теплой водой, но слышу только звук дрели. Если были ремонтные работы, зачем вы открыли этот блок? Можно сказать, что это из-за наплыва гостей в выходные, хорошо, но менять номера за день до отъезда, предупреждая о ремонте, — это неприемлемо. Я заранее указала время прибытия и отъезда при бронировании. Почему вы не позаботились заранее о том, чтобы разместить меня в номере, который не нарушил бы мой покой во время отдыха? Эта ошибка в планировании — минус для отеля с таким количеством звезд. И самое главное, смена номеров действительно испортила мне настроение. Мне трудно заснуть в новой обстановке, а теперь они еще и кровать поменяли, изменили планировку — это был полный провал. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель…