Отзыв об отеле KB Apart Otel

Основываясь на отзывах, я забронировал три номера 1+1 на две ночи на праздник Рамадан для трех семей за четыре дня. При бронировании я поговорил по телефону с джентльменом, который представился владельцем отеля, и попросил его тщательно соблюдать чистоту. Он заверил нас, что проблем не будет. Мы приехали в KB Apartments в полдень накануне праздника Ид и поднялись в наши номера. Я заглянул в первый номер и подумал, что простыни не меняли; там были волосы и пятна, поэтому я подумал, что, возможно, я их пропустил. Мы заглянули в другие номера, и ситуация была такой же. В одном номере на полу лежал окурок. Мы были очень расстроены, и мне было очень неловко перед другими семьями, потому что я был причиной. Когда я сообщил джентльмену в холле о ситуации, он сказал, что мы можем либо остаться, либо отдать ему чистые простыни и поменять их самостоятельно. Мы согласились, не желая искать ночлег в час ночи после 600-километрового путешествия, и друг дал нам три комплекта влажных пододеяльников, которые, по его словам, были чистыми, чтобы мы могли их поменять. Мы сами постелили их поверх старых. Мы пытались спать на влажных простынях, но из-за раздражения и неудобной, скрипучей кровати это было невозможно. После праздничной молитвы мы практически выбежали из отеля. Если бы такое случилось с одним номером, я бы подумал, что это недоразумение, и не стал бы комментировать, но когда все три номера оказались в таком состоянии, я решил написать отзыв и выразить своё недовольство. Возможно, администрация отеля прочтёт мои ошибки и исправит их, или, возможно, будущие гости будут принимать решения, основываясь на отзывах, и будут знать, чего ожидать.