Мы остановились в отеле «Doctor’s Hotel» в Хаймане, но были глубоко разочарованы. Отель позиционируется как «оздоровительный», но отопление в номерах работает только в определённые часы. Даже если вам холодно в остальное время дня, вам говорят, что есть только «кондиционер». Однако кондиционеры практически не обогревают, практически бесполезны.
Такое полное пренебрежение к комфорту в холодную погоду не только опасно для здоровья, но и полностью противоречит заявлениям отеля. Никаких дополнительных обогревателей не было предоставлено, и не было предложено никаких других решений. Мы были удивлены, увидев, как такой элементарный комфорт игнорируется под видом «здоровья». Мы специально выбрали ваш отель, потому что он ориентирован на «здоровье». Однако мы хотели бы сообщить вам, что были крайне недовольны некоторыми существенными проблемами, с которыми столкнулись во время нашего пребывания.
Кроме того, мы столкнулись с неприемлемой проблемой в вашем питании. Мы сообщили о ситуации персоналу, обнаружив волос в нашей еде. Сотрудник отмахнулся от ситуации, сказав: «У меня рыжие волосы, возможно, это от клиентов». Он также указал на то, что еда была не накрыта, и с сарказмом предложил: «Скажите мне номер вашей комнаты, и я пришлю вам фруктов». Такое отношение свидетельствует о серьёзном нарушении гигиены и качества обслуживания клиентов и совершенно недопустимо для отеля, ориентированного на велнес.
Эти проблемы, с которыми мы столкнулись, полностью противоречат обязательствам вашего отеля по обеспечению хорошего самочувствия и серьёзно вредят удовлетворенности гостей.
Настоятельно рекомендую всем, кто ценит такие детали, принять это во внимание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Такое полное пренебрежение к комфорту в холодную погоду не только опасно для здоровья, но и полностью противоречит заявлениям отеля. Никаких дополнительных обогревателей не было предоставлено, и не было предложено никаких других решений. Мы были удивлены, увидев, как такой элементарный комфорт игнорируется под видом «здоровья». Мы специально выбрали ваш отель, потому что он ориентирован на «здоровье». Однако мы хотели бы сообщить вам, что были крайне недовольны некоторыми существенными проблемами, с которыми столкнулись во время нашего пребывания.
Кроме того, мы столкнулись с неприемлемой проблемой в вашем питании. Мы сообщили о ситуации персоналу, обнаружив волос в нашей еде. Сотрудник отмахнулся от ситуации, сказав: «У меня рыжие волосы, возможно, это от клиентов». Он также указал на то, что еда была не накрыта, и с сарказмом предложил: «Скажите мне номер вашей комнаты, и я пришлю вам фруктов». Такое отношение свидетельствует о серьёзном нарушении гигиены и качества обслуживания клиентов и совершенно недопустимо для отеля, ориентированного на велнес.
Эти проблемы, с которыми мы столкнулись, полностью противоречат обязательствам вашего отеля по обеспечению хорошего самочувствия и серьёзно вредят удовлетворенности гостей.
Настоятельно рекомендую всем, кто ценит такие детали, принять это во внимание.