Отзыв об отеле Hello City Eskişehir
➜ 
Никогда туда не ходите. Или, если всё же пойдёте, избегайте проблем. В противном случае, вы никогда не найдёте никого, кто бы решил ваши проблемы. 13 июня 2026 года мы с женой и нашим двухлетним ребёнком приехали в отель в 20:00. Когда мы пришли в номер, обнаружили проблему со светом: выключатель был неисправен. Свет в ванной и свет в номере горели одновременно. Поскольку наш ребёнок рано засыпает, он просыпался каждый раз, когда мы шли в ванную, и ему приходилось включать свет. Мы сообщили о ситуации и попросили переселить нас в другой номер, но нам сказали, что свободных номеров нет. Когда мы попросили проверить неисправность, администратор сказал, что техника нет, поэтому он пришёл сам и сказал, что проблему исправить невозможно. (Он сказал, что мы можем принять душ с фонариком, мы спросили про свечи, но их не было ☺️) Мы сказали, что хотим поговорить с менеджером и выехать, но нам сказали, что они уведомили владельца отеля и не будут возвращать деньги. Затем кто-то пришел проверить электричество в номере; мы подумали, что это сотрудник, но оказалось, что это владелец магазина по соседству. Он обвинил нас в попытке создать проблемы. Мы позвонили в полицию и объяснили ситуацию; они сказали, что вызвали техника, поэтому мы не стали подавать заявление и ждали, пока проблема будет решена. Затем, около 22:30, приехали техники и сказали, что проблема связана с сантехникой и ее невозможно устранить. Мы так и не поговорили с уполномоченным лицом (владелица отеля, г-жа Мерве, заявила, что не хочет с нами разговаривать, и мы не можем объяснить ситуацию), и нам не вернули деньги. Было 23:00, наш ребенок уже был довольно беспокойным, и мы не хотели еще больше его расстраивать, переселяя, но мы не можем поверить, что столкнулись с этим в городе, который, возможно, посетим только один раз в жизни. Отношение и то, как с нами обращались, гораздо важнее, чем маленький размер и отсутствие гигиены в номерах. Мы выбрали этот отель, основываясь на отзывах и его удобном расположении недалеко от центра города. Наш единственный вечер оказался полным провалом.
