Здравствуйте, нам посчастливилось остановиться в номере под названием «Один», и номер полностью соответствовал фотографиям. Однако, когда мы заселились, мы столкнулись не с одной, а со многими проблемами.
1. Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед и указали, что нам нужны две кроватки для наших дочерей-близняшек, и что мы не будем бронировать, если двух кроваток не будет. Однако, когда мы вошли в номер, там была только одна кроватка и диван, на котором я могла спать. Я спросила еще раз, и они нашли и принесли их.
2. Наш пакет услуг был оформлен в стиле «свадебный отдых», но номер не был подготовлен для этого. Они сказали, что у них много выездов, и они не могут все подготовить. Позже, в последний день, добавили только тему «Лебедь». Госпожа Хатидже сказала, что будут лепестки роз и тому подобное.
3. Предполагалось, что на приветствие будут фрукты, но их принесли только на второй день после того, как мы им напомнили, и даже тогда необходимые меры предосторожности не были приняты. 4. Мне пришлось навести порядок в номере, чтобы его убрали. Моя жена спросила Хатидже Ханым, нужен ли ей ключ для уборки, но та ответила: «Зачем он нам? », и мы ушли из номера. В нем все еще был беспорядок с прошлой ночи: двое детей и крошки. Мы собирались провести ночь в таком состоянии. Тогда я сказал жене позвонить кому-нибудь, чтобы узнать, в каком состоянии номер, и пришел мужчина. Он сказал, что горничной нет, и он ничего не может сделать. Когда я сказал, что упомяну об этом в своих отзывах, он сказал, что позвонит менеджеру, и мы сможем поговорить с ним, на что мы согласились. Тем временем Хатидже Ханым позвонила по телефону строгим тоном, сказав: «Я сейчас приду, я позабочусь о вашем мусоре». Когда она приехала, она была мягче и дружелюбнее и убрала номер, пусть и совсем немного. Она сказала, что обычно есть карточки для уборки, но в нашем номере их не было. Она сказала, что агентства продали нам вымышленные услуги, потому что у нас был договор на вечернюю подготовку номера ко сну, то есть подготовку номера к сну, включая освещение и т. Д. Господин Эрен даже не упомянул о карточках для уборки при заселении. Поэтому я бы поставила номеру 5, а обслуживанию — 0, если бы могла. Пятую карточку мы нашли на второй день у окна; это была та самая карточка, о которой они говорили. Мы повесили ее на дверь для уборки, а после уборки ее вернули обратно к окну. Видимо, их нужно вешать на двери, так они сказали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед и указали, что нам нужны две кроватки для наших дочерей-близняшек, и что мы не будем бронировать, если двух кроваток не будет. Однако, когда мы вошли в номер, там была только одна кроватка и диван, на котором я могла спать. Я спросила еще раз, и они нашли и принесли их.
2. Наш пакет услуг был оформлен в стиле «свадебный отдых», но номер не был подготовлен для этого. Они сказали, что у них много выездов, и они не могут все подготовить. Позже, в последний день, добавили только тему «Лебедь». Госпожа Хатидже сказала, что будут лепестки роз и тому подобное.
3. Предполагалось, что на приветствие будут фрукты, но их принесли только на второй день после того, как мы им напомнили, и даже тогда необходимые меры предосторожности не были приняты. 4. Мне пришлось навести порядок в номере, чтобы его убрали. Моя жена спросила Хатидже Ханым, нужен ли ей ключ для уборки, но та ответила: «Зачем он нам? », и мы ушли из номера. В нем все еще был беспорядок с прошлой ночи: двое детей и крошки. Мы собирались провести ночь в таком состоянии. Тогда я сказал жене позвонить кому-нибудь, чтобы узнать, в каком состоянии номер, и пришел мужчина. Он сказал, что горничной нет, и он ничего не может сделать. Когда я сказал, что упомяну об этом в своих отзывах, он сказал, что позвонит менеджеру, и мы сможем поговорить с ним, на что мы согласились. Тем временем Хатидже Ханым позвонила по телефону строгим тоном, сказав: «Я сейчас приду, я позабочусь о вашем мусоре». Когда она приехала, она была мягче и дружелюбнее и убрала номер, пусть и совсем немного. Она сказала, что обычно есть карточки для уборки, но в нашем номере их не было. Она сказала, что агентства продали нам вымышленные услуги, потому что у нас был договор на вечернюю подготовку номера ко сну, то есть подготовку номера к сну, включая освещение и т. Д. Господин Эрен даже не упомянул о карточках для уборки при заселении. Поэтому я бы поставила номеру 5, а обслуживанию — 0, если бы могла. Пятую карточку мы нашли на второй день у окна; это была та самая карточка, о которой они говорили. Мы повесили ее на дверь для уборки, а после уборки ее вернули обратно к окну. Видимо, их нужно вешать на двери, так они сказали.