САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ ОТЕЛЯ.
Когда мы впервые приехали в отель, где остановились на прошлых выходных, и доплатили за номер с джакузи и камином, все казалось хорошо, но наше внимание привлекло равнодушное и бесполезное отношение офисного клерка. Вид на джакузи был очень красивый, но только визуальный.
Когда мы наполнили джакузи, в нем было чрезмерное количество извести, женских волос и перьевой грязи. Мы сами очистили эту грязь и залили ее снова, но около 4 часов дня джакузи, которое мы пытались наполнить, в результате долгих усилий и ожидания наполнилось ледяной водой. Пока мы ждали, пока вода прогреется, наши планы на ужин и поездку в Каппадокию были испорчены. Все наши планы на тот день были разрушены системой, которая не работала. Когда мы сообщили об этой проблеме офисному служащему около 8-9 вечера, он сказал, что проверит и перезвонит нам, и мы начали ждать. Когда через полчаса мы спустились на стойку регистрации, мы спросили еще раз, и он сказал, что проверил, но проблем не было. Джакузи, в котором мы проводили в среднем 5-6 часов и получали только холодную воду,
Он заявил, что в некоторых случаях, когда все четыре номера отеля пользуются джакузи, вода не нагревается. Мы пробовали это каждый час, и ни разу не стало жарко. Они заявили, что если мы объясним нашу проблему при выезде из отеля, персонал поможет или компенсирует ее, но единственный ответ, который мы получили, заключался в том, что нам хотелось бы их удовлетворить. Я не могу дождаться, чтобы окупить свои деньги в месте, за которое мы доплатили. Этот отель, который испортил весь наш план отдыха, является местом, в котором не следует оставаться, и я не рекомендую его.
Они никогда даже не думают о помощи, когда вы просите о поддержке, они игнорируют ее с равнодушным отношением и даже не уважают ее, а когда вы говорите, что мы напишем об этих проблемах в комментариях в Google, они достаточно высокомерны, чтобы сказать, напишите это, и вы узнаете.
Однако забывают, что однажды клиента обманывают. К клиенту не следует относиться как к лжецу, поддержку можно контролировать по запросу. Это может быть компенсировано. Пока мы выходили из отеля, чтобы оставить ключ на стойке регистрации и поговорить о наших проблемах, офисный служащий, которого мы встретили по пути, отнесся пренебрежительно, прямо сказав: «Могу ли я получить ключ», не спрашивая о нашем удовлетворении. Когда мы хотели поговорить о своих проблемах, нас даже не пригласили в приемную. Хочется верить, что такого отношения у оператора нет, но если бы оно было, я бы все равно такое не писал.
Короче говоря, я вообще не рекомендую, если вы пойдете, то рискуете, что не сможете воспользоваться такими возможностями.
Кроме того, первое зажигание камина было бесплатным, второе — 500 TL. Экскурсии, организованные отелем, оплачиваются наличными за счет банковской комиссии. Когда вы говорите, что можете позволить себе комиссию, вам отвечают, что поблизости есть банкомат. У гражданина оплата за путевки не принимается по законным каналам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы впервые приехали в отель, где остановились на прошлых выходных, и доплатили за номер с джакузи и камином, все казалось хорошо, но наше внимание привлекло равнодушное и бесполезное отношение офисного клерка. Вид на джакузи был очень красивый, но только визуальный.
Когда мы наполнили джакузи, в нем было чрезмерное количество извести, женских волос и перьевой грязи. Мы сами очистили эту грязь и залили ее снова, но около 4 часов дня джакузи, которое мы пытались наполнить, в результате долгих усилий и ожидания наполнилось ледяной водой. Пока мы ждали, пока вода прогреется, наши планы на ужин и поездку в Каппадокию были испорчены. Все наши планы на тот день были разрушены системой, которая не работала. Когда мы сообщили об этой проблеме офисному служащему около 8-9 вечера, он сказал, что проверит и перезвонит нам, и мы начали ждать. Когда через полчаса мы спустились на стойку регистрации, мы спросили еще раз, и он сказал, что проверил, но проблем не было. Джакузи, в котором мы проводили в среднем 5-6 часов и получали только холодную воду,
Он заявил, что в некоторых случаях, когда все четыре номера отеля пользуются джакузи, вода не нагревается. Мы пробовали это каждый час, и ни разу не стало жарко. Они заявили, что если мы объясним нашу проблему при выезде из отеля, персонал поможет или компенсирует ее, но единственный ответ, который мы получили, заключался в том, что нам хотелось бы их удовлетворить. Я не могу дождаться, чтобы окупить свои деньги в месте, за которое мы доплатили. Этот отель, который испортил весь наш план отдыха, является местом, в котором не следует оставаться, и я не рекомендую его.
Они никогда даже не думают о помощи, когда вы просите о поддержке, они игнорируют ее с равнодушным отношением и даже не уважают ее, а когда вы говорите, что мы напишем об этих проблемах в комментариях в Google, они достаточно высокомерны, чтобы сказать, напишите это, и вы узнаете.
Однако забывают, что однажды клиента обманывают. К клиенту не следует относиться как к лжецу, поддержку можно контролировать по запросу. Это может быть компенсировано. Пока мы выходили из отеля, чтобы оставить ключ на стойке регистрации и поговорить о наших проблемах, офисный служащий, которого мы встретили по пути, отнесся пренебрежительно, прямо сказав: «Могу ли я получить ключ», не спрашивая о нашем удовлетворении. Когда мы хотели поговорить о своих проблемах, нас даже не пригласили в приемную. Хочется верить, что такого отношения у оператора нет, но если бы оно было, я бы все равно такое не писал.
Короче говоря, я вообще не рекомендую, если вы пойдете, то рискуете, что не сможете воспользоваться такими возможностями.
Кроме того, первое зажигание камина было бесплатным, второе — 500 TL. Экскурсии, организованные отелем, оплачиваются наличными за счет банковской комиссии. Когда вы говорите, что можете позволить себе комиссию, вам отвечают, что поблизости есть банкомат. У гражданина оплата за путевки не принимается по законным каналам.