Olenda Premium Cappadocia

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался не очень хорошим. В помещениях очень сыро, а пыль, падающая со стен пещеры, не убирается. Уборка практически не производится. В большинстве ванных комнат нет душевой кабины. Завтрак очень скудный. Выезд был запланирован на 12:00, но до этого времени уборщица уже пришла выносить мусор, а новые гости уже стояли у двери, желая войти в номер. Крайне не рекомендую!

К сожалению, в номерах пещерного отеля очень влажно, уборка и гигиена оставляют желать лучшего, что способствовало возникновению аллергического приступа и синусита.
Местоположение было плюсом.
Обслуживание клиентов было плохим, регистрация заезда и выезда была неорганизованной.

Мы стали жертвами гостиничной компании, забронировавшей номер за несколько месяцев вперед и внесшей депозит. Обещанные нам номера не были доступны, а владелец был невежлив. Они фактически сделали вид, что не знают, как будто мы познакомились 3 месяца назад и не заплатили зарплату. Он сказал: «Если вам нравятся другие комнаты, которые он нам показал, не имеющие отношения к тем, которые выбрали мы, оставайтесь там. Если они вам не нравятся, уходите». Мы добрались из Сакарьи в Каппадокию за 6 часов с нашим 6-месячным ребенком. Поскольку вернуться мы не могли, нам пришлось остаться в предложенном нам номере, который никогда не был безопасным. В номере якобы был бассейн, но он был пуст и пах канализацией. Я даже заперла двери, но они не закрылись. В комнате было очень холодно, так как окна не были полностью закрыты, а кондиционера не было. Когда мы рассказали об этом владельцу отеля, он сказал, что у нас есть подогрев пола и скоро станет теплее, но мы с маленьким ребенком всю ночь мерзли в холодном номере. Выражение лица и саркастические замечания, которые он сделал, когда мы попросили обогреватель, также были плюсом. Завтрак был худшим завтраком в моей жизни. К сожалению, из-за расположения нашего стола мне пришлось видеть кухню. Когда я это увидел, я от отвращения не смог даже съесть кусок хлеба. Вилки в пятнах, стаканы пахнут. Это был бизнес, который продавал апельсиновый сок под названием свежевыжатый апельсиновый сок.

Мы путешествовали парой и забронировали отель Nessa. Однако без какой-либо предварительной информации нас переселили в этот отель. Когда мы высказали возражения, ничего не было сделано. Владелец сказал нам, что мы можем либо получить возмещение и уйти, либо остаться с тем, что он предлагает. Его отношение было довольно пренебрежительным и непрофессиональным.
Менеджер был вежлив и пытался помочь, но не было персонала, говорящего по-английски, и, похоже, у них не было надлежащей обслуживающей команды.
Это недавно построенный отель — номера были хорошие, но большая часть места была пуста, и общая атмосфера была не очень хорошей.
Мы решили не обращать на это внимания, но завтрак на следующий день оказался ужасным. У них был крайне ограниченный выбор — всего несколько соусов, хлеб и два вида сыра. Это не то, чего вы ожидаете, когда платите премиальную цену. Мы не могли терпеть завтрак, поэтому оба дня нам пришлось есть на улице.
Если вы надеетесь увидеть вид с воздушного шара, это место мало что предложит. Гораздо лучший вариант для этого — остановиться в Гёреме.
Мы могли бы упустить из виду другие проблемы, если бы гостеприимство было лучше, но в целом это стало для нас препятствием. Ничто не радовало нас, кроме того, что номера были приличными.

Я не удержалась и снова написала, на завтраке не хватало птичьего молока, мы сидели и болтали с персоналом, один из них был даже учителем философии, мы вели дебаты о жизни, сопровождая нас за завтраком, они изменили мой взгляд на жизнь, особенно потрясающий прыжок в свободный полет из замка Учисар. В отеле было очень чисто и полно терпимых людей, Фрейда и Достасики читали в часы чтения книг, книги Абдуллы Куречи были в каждом углу отеля, там была самая большая библиотека отеля в Европе, было очень хорошо и приятно, что фильм, который открывался, когда мы пошли в кинотеатр внутри отеля, был «Интерсталлер», и также было честью, что Киртофер Нолан вышел на сцену последним со своим хором после окончания фильма и поприветствовал его, а затем по специальному заказу он не удержался и сыграл Чио Чифтетелли.

Персонал был очень любезен. Они полезны гостям. Комнаты пещеры были красивыми и просторными.
Мы были удивлены, получив номер с крытым бассейном. Удобства были чистыми. Вид на долину с крыши потрясающий!
Еда в Фелисе была восхитительной! Если бы у меня была возможность вернуться в Каппадокию, я бы остановился здесь снова.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Это отель, который вам дадут, если вы закажете NESSA CAVE HOTEL (они до сих пор продают номера через онлайн-турагентства). В номерах нет сейфа, нам сказали, что завтрак начинается в 7:00, но я пришел в 7:20, а он все еще закрыт.
Действительно плохое управление бизнесом. Ничего страшного, если это семейный бизнес, но управляйте им профессионально! Только один человек действительно может говорить по-английски, кроме владельца, обслуживание очень медленное, поэтому нам приходится ждать около 30-40 минут, и в некоторые дни мы даже не получали то, что просили (это только ЕЖЕДНЕВНАЯ МИНЕРАЛЬНАЯ ВОДА и ТУАЛЕТНАЯ БУМАГА. Это не должно быть ТАК МЕДЛЕННО). Мы позвонили во второй раз после 30 минут ожидания, и они просто злились на нас, типа «не звоните так» ЧТО!?
У вашего отеля хороший потенциал, лучше улучшайте свой бизнес уже сейчас!
— Наймите еще 1 человека на дневную и вечернюю смену, который может говорить по-английски (человеку, который говорит по-английски, действительно нужно работать на стойке регистрации, уборщиком и официантом в ресторане отеля)
— Каждый день спрашивайте у всех в комнате самое необходимое (воду, туалетную бумагу и т.  д. )
— Установите ангар, чтобы повесить полотенца в ванной, пожалуйста!

Это не полностью оправдало наши ожидания. Комната была не очень чистой. Это был также холодный день и холодная комната. Случайно я заметил, что окно было открыто, но, хотя комната была пещерой, она не нагревалась, и я спал в пальто. В целом расположение хорошее и с обслуживанием пытались помочь, но мы не остались довольны.

Отель находится на вершине холма с очень красивым видом на долину.
Внутри комнаты похожи на пещеры.
Завтрак был очень хорошим.
Рядом с замком Учисар.
Район построен как старый город.
Номера чистые.
Персонал приятный и дружелюбный.

Отель Olenda — совершенно потрясающее место для отдыха в Каппадокии, вид на воздушные шары с террасы отеля был потрясающим, а администратор был очень отзывчивым и добрым человеком. И территория отеля, и номера содержались в очень чистоте. 5 звезд повсюду, персонал отеля очень отзывчивый и большое спасибо владельцу отеля за помощь в бронировании туров и трансфере из аэропорта.

Мы жили всей семьей в номере с джакузи у окна. Это был потрясающий опыт. Он очень просторный и имеет собственную большую террасу. Расположение очень хорошее. Утром вы можете с легкостью понаблюдать за воздушными шарами из джакузи и с террасы. Как минус; Могу отметить общее качество обслуживания и институциональность. Я также рекомендую заменить треснувшие окна. Завтрак не представляет собой шведский стол, но соответствует стандартам. Номер и местоположение нас вполне устраивали. Большое спасибо.

Обслуживание в отеле было очень некомфортным. Завтрак пришел поздно, и кофемашина, пристроенная к ресторану, была сломана. Поэтому мы заказали еще один кофе в качестве напитка на завтрак, но за него взималась отдельная плата.
После регистрации слишком много неприятных ощущений, чтобы их можно было описать. В отеле знали, что мы можем оставить отзыв с низкой оценкой на сайте бронирования, поэтому приняли упреждающие меры и пометили наш заказ на Agoda как «незаезд», не позволяя нам оставлять какие-либо комментарии или отзывы на Agoda. Это очень и очень плохо, и я крайне не рекомендую этот отель. Рекомендуется сделать объезд. В окрестностях есть много вариантов. Пожалуйста, избегайте этого отеля с опасностью грозы!

Это ужасно. Менеджер отвратительно себя ведет, безбарьерная среда ужасна, пол грязный. Предполагается, что потолок имеет очень низкую твердость, из-за чего пол здесь грязнее, чем на древних памятниках. Также возможно, что они не вымыли пол. Вариантов завтрака очень мало, шведского стола нет, и даже кофе стоит денег. Это невероятно отвратительный отель, даже собаки не стали бы здесь останавливаться. Я бы лучше остался в своей собачьей будке, чем здесь. Kilim Pansiyon находится неподалеку, я думаю, он должен быть лучше этого.

Во-первых, комната была красивее, чем на фотографиях, хотя она была большой, но безупречно чистой. Персонал отеля очень внимательный. В ресторанной части немного душно, но это все. Было бы неплохо, если бы пищевой состав был написан чуть подробнее, в остальном недовольства у нас не возникло. С точки зрения расположения, я считаю, что это лучшее место. Близко везде. Если им управлять более профессионально, он может стать очень известным местом.