Номер не подходит для зимнего периода, в основном из-за серьезных проблем с канализацией. Вода в ванной плохо сливалась и в итоге затопила весь коридор, что было довольно неудобно и некомфортно. Тем не менее, я ценю, что сотрудники ресепшена пришли помочь убрать воду, несмотря на позднее время. Их реакция была полезной и профессиональной. Изначально в номере не было фена, но после того, как я сообщила об этом персоналу, его быстро принесли. Это была незначительная проблема по сравнению с затоплением. Справедливости ради, сам номер большой, хороший и относительно новый, что, безусловно, является плюсом.
Я также была разочарована обслуживанием в ресторане. Во время ужина мы попросили тарелки для общего салата (так как обычно подают и используют отдельные тарелки, плюс у нас были люди, которые плохо себя чувствовали, и мы не хотели распространять вирус), но на столе их не было. Официант, казалось, был раздражен нашей просьбой, так как салат нужно было есть прямо из общей тарелки. В конце концов, он подал нам две маленькие тарелки, но вся ситуация показалась недружелюбной и непонятной. Я понимаю, что у официанта, возможно, был плохой день, и он, вероятно, подумал, что мы странные, прося отдельные тарелки, но всё равно это было неприятно.
Ещё один неприятный случай произошёл в зоне раздачи воды. Я взял две бутылки воды для своего номера, в котором проживало два гостя. В то время как другие гости брали больше бутылок, официант спросил меня, почему я взял две, хотя положена одна бутылка на человека. Справедливости ради, моего соседа по номеру физически не было, но он задал вопрос только мне, что меня смутило и вызвало недоумение по поводу «особого отношения».
В целом, у отеля есть положительные стороны, особенно просторные номера и отзывчивый персонал на ресепшене. Однако есть важные моменты, которые следует учитывать перед тем, как остановиться здесь, в частности, проблема с канализацией в ванной. При лучшем техническом обслуживании и улучшенном сервисе впечатления могли бы быть намного лучше.
Примечание: Google оценил отель на 5 звезд, а trip. Com/klook — на 3 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я также была разочарована обслуживанием в ресторане. Во время ужина мы попросили тарелки для общего салата (так как обычно подают и используют отдельные тарелки, плюс у нас были люди, которые плохо себя чувствовали, и мы не хотели распространять вирус), но на столе их не было. Официант, казалось, был раздражен нашей просьбой, так как салат нужно было есть прямо из общей тарелки. В конце концов, он подал нам две маленькие тарелки, но вся ситуация показалась недружелюбной и непонятной. Я понимаю, что у официанта, возможно, был плохой день, и он, вероятно, подумал, что мы странные, прося отдельные тарелки, но всё равно это было неприятно.
Ещё один неприятный случай произошёл в зоне раздачи воды. Я взял две бутылки воды для своего номера, в котором проживало два гостя. В то время как другие гости брали больше бутылок, официант спросил меня, почему я взял две, хотя положена одна бутылка на человека. Справедливости ради, моего соседа по номеру физически не было, но он задал вопрос только мне, что меня смутило и вызвало недоумение по поводу «особого отношения».
В целом, у отеля есть положительные стороны, особенно просторные номера и отзывчивый персонал на ресепшене. Однако есть важные моменты, которые следует учитывать перед тем, как остановиться здесь, в частности, проблема с канализацией в ванной. При лучшем техническом обслуживании и улучшенном сервисе впечатления могли бы быть намного лучше.
Примечание: Google оценил отель на 5 звезд, а trip. Com/klook — на 3 звезды.