Отзыв об отеле Janus Cappadocia

Мы остановились на одну ночь 16 мая в двух номерах, и я никогда не видела такого ужасного заведения. Номера разваливаются, вид как из старой лачуги, на ресепшене очень равнодушно и неблагодарно, вас унижают за ваши деньги. В номерах душно, завтрак был включен, а потом сказали, что за него нужно доплачивать (это объяснение противоречит правде, изначально мы договорились, что завтрак включен, так нам и сказали, а потом они попросили дополнительно 1000 лир с человека за завтрак). Вы говорите, что мы силой залезли в номер, вы действительно в порядке? В первый день моя мама перепутала номер, она попыталась открыть дверную ручку, но дверь была заперта. Моя дочь была в номере, я позвала ее открыть дверь, и когда она открыла, мы сразу поняли, что находимся в номере 205 вместо 204. Зачем нам было силой залезать? То, что вы делаете, позорно, это чистая клевета. Комната моего брата была похожа на пещеру, напротив лестницы, а в нашей даже не было балкона. Ваш персонал на ресепшене совершенно некомпетентен. Предлагаю вам взять пример с господина Салтука из отеля Eagle Cave через дорогу. Он позаботился о нашем завтраке и не забыл про чай и кофе, хотя мы остановились в вашем отеле. Ваши извинения хуже, чем ваше правонарушение, и вы до сих пор не извинились, вы просто выдвигаете безосновательные обвинения. Своим отношением вы в очередной раз показали, какой вы на самом деле бизнес. Нам, в туристической индустрии, нужно контролировать стресс; мы работаем по принципу, что один гость приводит десять гостей, а один гость уводит десять гостей, но вы действительно далеки от этого образа мышления. Я никогда больше сюда не вернусь. В регионе есть гораздо лучшие и более качественные заведения.