На основании конституционных прав/свободы выражения мнения, статьи 26, я имею право комментировать деятельность отеля и предоставляемые услуги.
19 августа 2026 года, после нашего первого отпуска в Анталии, мы забронировали номер через Jolyy Tur, чтобы посетить Ургюп на обратном пути. Мы заселились в 14:00 того же дня, но нам никто не позвонил, чтобы узнать, приедем ли мы и где остановимся. Мы были гостями, поэтому ожидали внимания, заботы и помощи. Из-за детей мы ехали медленно и отдыхали, а в 20:30 снова позвонили в отель, объяснив, что не можем найти дорогу, и навигатор выдает неверные указания. Нам сказали, что мы находимся в местечке под названием Учисар, что там ведутся дорожные работы, и что мы чуть не попали в аварию со строительной техникой из-за темноты. Нам дали незнакомые указания, сказав, чтобы мы ехали до перекрестка Учисар, открыли строку поиска и ввели Ургюп, сказав, что они тоже не знают этот район. Мы согласились. В 21:12 мы позвонили снова, но не смогли дозвониться, поэтому не смогли приехать. Что нам делать? Не могли бы вы, пожалуйста, приехать и забрать нас, или какое решение нам следует найти? Я в ужасной ситуации со своей семьей, я беспомощен. Везде темно, ведутся дорожные работы, а мы уже заплатили за проживание. Мы просим о помощи, это вопрос человечности. В конце концов, владелец бизнеса сказал, что они не могут приехать, потому что это в 40 км. Если это в 40 км, и вы знаете, что у нас были аварии на дороге, и вы знаете наше местоположение, то позвоните нам и скажите: «Поезжайте в Невшехир, выберите более длинный маршрут, а затем в Ургюп». Я случайно увидел этот случай на заправке возле моста в Учисаре и спросил сотрудника, который даже предложил чай. Я предложил поехать в Невшехир, выбрав более длинный маршрут (хотя это еще больше затруднит транспорт, но вы все равно сможете добраться до Ургюпа). (Невшехир — Ургюп, 19 августа 2026 г. Тот же день, ночь) Мы прибыли в отель в 23:00. Персонал был действительно отзывчивым и даже расстроенным. Мы объяснили нашу ситуацию дежурному сотруднику, кажется, его звали Мехмет. Он был очень любезен и удивлен сложившейся ситуацией. Он проводил нас в номер, и они знали о нашем приезде. Номер был чистым, кровати приемлемыми, но в нем была плесень, сырость и затхлый запах. В номере не было вентиляции, что делало его нездоровым. Мы попросили дежурного сотрудника составить отчет о запахе, сырости и затхлости в номере и о том, что мы не можем там оставаться. Нам его не дали, и мы уехали, не заселившись. Номер был забронирован, оплачен, и счет был отправлен по электронной почте. Дежурный сотрудник показал нам другие номера, и в них был тот же запах. Мы с семьей долго и упорно искали это место, и это произошло в результате очень серьезной аварии. Записи телефонных разговоров и информация о местонахождении доступны. Мы уехали, не заселившись, в середине нашего пребывания. Связь с отелем осуществлялась через колл-центр Jolly Tur после 21:12, потому что владелец полностью игнорировал меня и сказал, что возврата денег не будет. В отеле было шесть номеров, но в тот же день были заняты только два, а четыре пустовали. Мы не остались, нам не предоставили жилье. Нам было трудно найти это место, мы объяснили ситуацию с аварией, но когда мы спросили, где мы находимся и приехали ли мы, в ответ услышали пренебрежительные слова. Я категорически не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
19 августа 2026 года, после нашего первого отпуска в Анталии, мы забронировали номер через Jolyy Tur, чтобы посетить Ургюп на обратном пути. Мы заселились в 14:00 того же дня, но нам никто не позвонил, чтобы узнать, приедем ли мы и где остановимся. Мы были гостями, поэтому ожидали внимания, заботы и помощи. Из-за детей мы ехали медленно и отдыхали, а в 20:30 снова позвонили в отель, объяснив, что не можем найти дорогу, и навигатор выдает неверные указания. Нам сказали, что мы находимся в местечке под названием Учисар, что там ведутся дорожные работы, и что мы чуть не попали в аварию со строительной техникой из-за темноты. Нам дали незнакомые указания, сказав, чтобы мы ехали до перекрестка Учисар, открыли строку поиска и ввели Ургюп, сказав, что они тоже не знают этот район. Мы согласились. В 21:12 мы позвонили снова, но не смогли дозвониться, поэтому не смогли приехать. Что нам делать? Не могли бы вы, пожалуйста, приехать и забрать нас, или какое решение нам следует найти? Я в ужасной ситуации со своей семьей, я беспомощен. Везде темно, ведутся дорожные работы, а мы уже заплатили за проживание. Мы просим о помощи, это вопрос человечности. В конце концов, владелец бизнеса сказал, что они не могут приехать, потому что это в 40 км. Если это в 40 км, и вы знаете, что у нас были аварии на дороге, и вы знаете наше местоположение, то позвоните нам и скажите: «Поезжайте в Невшехир, выберите более длинный маршрут, а затем в Ургюп». Я случайно увидел этот случай на заправке возле моста в Учисаре и спросил сотрудника, который даже предложил чай. Я предложил поехать в Невшехир, выбрав более длинный маршрут (хотя это еще больше затруднит транспорт, но вы все равно сможете добраться до Ургюпа). (Невшехир — Ургюп, 19 августа 2026 г. Тот же день, ночь) Мы прибыли в отель в 23:00. Персонал был действительно отзывчивым и даже расстроенным. Мы объяснили нашу ситуацию дежурному сотруднику, кажется, его звали Мехмет. Он был очень любезен и удивлен сложившейся ситуацией. Он проводил нас в номер, и они знали о нашем приезде. Номер был чистым, кровати приемлемыми, но в нем была плесень, сырость и затхлый запах. В номере не было вентиляции, что делало его нездоровым. Мы попросили дежурного сотрудника составить отчет о запахе, сырости и затхлости в номере и о том, что мы не можем там оставаться. Нам его не дали, и мы уехали, не заселившись. Номер был забронирован, оплачен, и счет был отправлен по электронной почте. Дежурный сотрудник показал нам другие номера, и в них был тот же запах. Мы с семьей долго и упорно искали это место, и это произошло в результате очень серьезной аварии. Записи телефонных разговоров и информация о местонахождении доступны. Мы уехали, не заселившись, в середине нашего пребывания. Связь с отелем осуществлялась через колл-центр Jolly Tur после 21:12, потому что владелец полностью игнорировал меня и сказал, что возврата денег не будет. В отеле было шесть номеров, но в тот же день были заняты только два, а четыре пустовали. Мы не остались, нам не предоставили жилье. Нам было трудно найти это место, мы объяснили ситуацию с аварией, но когда мы спросили, где мы находимся и приехали ли мы, в ответ услышали пренебрежительные слова. Я категорически не рекомендую это место.