Это действительно поразительно. Трудно представить, что отель с четырёхзвёздочным рейтингом может быть настолько разочаровывающим как в плане обслуживания, так и в плане удобств.
Во-первых, давайте поговорим о администраторе, этом, казалось бы, «принципиальном» сотруднике. Я полностью понимаю правило отеля о заселении в 14:00, и у меня не было возражений против прибытия в 11:00 и невозможности заселиться раньше, я даже вежливо сообщил ему, что могу подождать. Однако он был нетерпелив с самого начала и до конца. Он полностью игнорировал мои попытки вежливо общаться, был занят своими делами и даже не удосужился предложить элементарные услуги, такие как хранение багажа. Я действительно не понимаю стандартов четырёхзвёздочного отеля.
После того, как я терпеливо закончил обед, я вернулся ровно в 14:00, чтобы заселиться, думая, что процесс пройдёт более гладко, но снова столкнулся с совершенно холодным отношением. Затем развернулась волшебная сцена: в тот момент, когда раздался личный телефонный звонок, этот джентльмен мгновенно переключился на другой режим, оживился и засиял от энтузиазма — такого уровня энтузиазма мы не видели ни при одном из наших предыдущих встреч. Как только он повесил трубку, он снова стал холодным и невозмутимым. Его способность менять выражение лица была сравнима с профессиональным актером, что действительно поразило нас.
Условия были еще более абсурдными. Четырехзвездочный отель без лифта означал, что невысокому мужчине приходилось с трудом поднимать свой большой чемодан на второй этаж. В предоставленном нам номере окно выходило на большие предметы оборудования, и постоянный оглушительный шум делал отдых невозможным. Нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы попросить поменять номер.
На протяжении всей поездки мы не получили абсолютно никакого обслуживания, ожидаемого от четырехзвездочного отеля. Избирательное обслуживание персонала на ресепшене и отсутствие элементарных удобств значительно испортили наше впечатление от проживания. Я бы не рекомендовал этот отель путешественникам, отправляющимся в длительные поездки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, давайте поговорим о администраторе, этом, казалось бы, «принципиальном» сотруднике. Я полностью понимаю правило отеля о заселении в 14:00, и у меня не было возражений против прибытия в 11:00 и невозможности заселиться раньше, я даже вежливо сообщил ему, что могу подождать. Однако он был нетерпелив с самого начала и до конца. Он полностью игнорировал мои попытки вежливо общаться, был занят своими делами и даже не удосужился предложить элементарные услуги, такие как хранение багажа. Я действительно не понимаю стандартов четырёхзвёздочного отеля.
После того, как я терпеливо закончил обед, я вернулся ровно в 14:00, чтобы заселиться, думая, что процесс пройдёт более гладко, но снова столкнулся с совершенно холодным отношением. Затем развернулась волшебная сцена: в тот момент, когда раздался личный телефонный звонок, этот джентльмен мгновенно переключился на другой режим, оживился и засиял от энтузиазма — такого уровня энтузиазма мы не видели ни при одном из наших предыдущих встреч. Как только он повесил трубку, он снова стал холодным и невозмутимым. Его способность менять выражение лица была сравнима с профессиональным актером, что действительно поразило нас.
Условия были еще более абсурдными. Четырехзвездочный отель без лифта означал, что невысокому мужчине приходилось с трудом поднимать свой большой чемодан на второй этаж. В предоставленном нам номере окно выходило на большие предметы оборудования, и постоянный оглушительный шум делал отдых невозможным. Нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы попросить поменять номер.
На протяжении всей поездки мы не получили абсолютно никакого обслуживания, ожидаемого от четырехзвездочного отеля. Избирательное обслуживание персонала на ресепшене и отсутствие элементарных удобств значительно испортили наше впечатление от проживания. Я бы не рекомендовал этот отель путешественникам, отправляющимся в длительные поездки.