Я возлагал большие надежды на пребывание в этом отеле, но мой опыт быстро обернулся кошмаром. Когда мы впервые заселились, номер казался достаточно чистым, но ванная комната была практически невыносимой из-за ужасного запаха из слива раковины. Запах не исчезал, мешая расслабиться.
Настоящие проблемы начались, когда мы с другом проснулись с зудящими укусами. Подозревая постельных клопов, мы сообщили об этом на стойку регистрации. К их чести, персонал отреагировал, поменяв нам номер, что, по крайней мере, избавило от запаха в ванной. Однако новый номер находился на первом этаже, и вскоре я обнаружил, что дверь на террасу не запирается — серьёзная проблема безопасности, которая заставила меня почувствовать себя неловко.
К сожалению, смена номера не решила всех наших проблем. У моего друга продолжали появляться волдыри от укусов, заставляя меня задуматься, была ли это аллергия или заражение уже распространилось. Как бы то ни было, было очевидно, что наш комфорт и безопасность были поставлены под угрозу.
В довершение ко всему, мы забронировали номер через Expedia, и как отель, так и Expedia настаивали на том, что не смогут вернуть нам деньги за оставшиеся две оплаченные ночи. Мы решили, что наше здоровье и душевное спокойствие дороже потерянных денег, поэтому собрались и заселились в отель Marriott, расположенный примерно в десяти минутах езды, потеряв при этом по две неиспользованные ночи каждый.
В общем, хотя персонал и пытался решить наши проблемы, наличие постельных клопов, стойкий запах и проблемы с безопасностью в новом номере сделали это пребывание таким, какого я бы никому не пожелал. Отсутствие возврата средств или компенсации за столь серьёзные проблемы только усугубило разочарование. Настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты в этом районе, прежде чем бронировать здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Настоящие проблемы начались, когда мы с другом проснулись с зудящими укусами. Подозревая постельных клопов, мы сообщили об этом на стойку регистрации. К их чести, персонал отреагировал, поменяв нам номер, что, по крайней мере, избавило от запаха в ванной. Однако новый номер находился на первом этаже, и вскоре я обнаружил, что дверь на террасу не запирается — серьёзная проблема безопасности, которая заставила меня почувствовать себя неловко.
К сожалению, смена номера не решила всех наших проблем. У моего друга продолжали появляться волдыри от укусов, заставляя меня задуматься, была ли это аллергия или заражение уже распространилось. Как бы то ни было, было очевидно, что наш комфорт и безопасность были поставлены под угрозу.
В довершение ко всему, мы забронировали номер через Expedia, и как отель, так и Expedia настаивали на том, что не смогут вернуть нам деньги за оставшиеся две оплаченные ночи. Мы решили, что наше здоровье и душевное спокойствие дороже потерянных денег, поэтому собрались и заселились в отель Marriott, расположенный примерно в десяти минутах езды, потеряв при этом по две неиспользованные ночи каждый.
В общем, хотя персонал и пытался решить наши проблемы, наличие постельных клопов, стойкий запах и проблемы с безопасностью в новом номере сделали это пребывание таким, какого я бы никому не пожелал. Отсутствие возврата средств или компенсации за столь серьёзные проблемы только усугубило разочарование. Настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты в этом районе, прежде чем бронировать здесь.