Мы очень ждали нашего приезда и надеялись на гораздо лучшие впечатления, так как уже останавливались здесь в 2023 году и были чрезвычайно довольны чистотой, внимательностью и дружелюбием персонала.
К сожалению, в номерах было очень жарко, кондиционера не было. Нам приходилось держать окна открытыми, но шум от транспорта снаружи мешал спать. В номерах не было холодильника для воды. В отеле было довольно пыльно, что следовало бы исправить, учитывая его расположение в таком популярном туристическом месте, а персонал просто сидел на ресепшене и уткнулся в свои телефоны.
Обслуживание разочаровало. Мы спросили, можно ли быстро протереть стол на террасе, чтобы мы могли поужинать на свежем воздухе, но нам сказали, что если бы мы заплатили за завтрак, его бы убрали. Мы также спросили, можно ли заказать кофе, и сначала нам сказали, что мы можем приготовить его сами. Позже сотрудник пришел, чтобы налить горячую воду, а затем взял с нас плату за кофе, который был безвкусным и слишком дорогим.
Учитывая, что в отеле было очень тихо во время нашего пребывания, мы ожидали более теплого и внимательного уровня гостеприимства. К сожалению, мы обнаружили, что в обслуживании не хватало заботы, энтузиазма и искренней ориентации на комфорт гостей.
Единственным ярким моментом стал невероятный вид на воздушные шары с террасы, который был просто прекрасен и сделал утро незабываемым.
Мы надеемся, что этот отзыв будет воспринят конструктивно, поскольку, улучшив чистоту, обслуживание гостей и комфорт номеров, этот отель мог бы предложить гораздо лучшие условия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в номерах было очень жарко, кондиционера не было. Нам приходилось держать окна открытыми, но шум от транспорта снаружи мешал спать. В номерах не было холодильника для воды. В отеле было довольно пыльно, что следовало бы исправить, учитывая его расположение в таком популярном туристическом месте, а персонал просто сидел на ресепшене и уткнулся в свои телефоны.
Обслуживание разочаровало. Мы спросили, можно ли быстро протереть стол на террасе, чтобы мы могли поужинать на свежем воздухе, но нам сказали, что если бы мы заплатили за завтрак, его бы убрали. Мы также спросили, можно ли заказать кофе, и сначала нам сказали, что мы можем приготовить его сами. Позже сотрудник пришел, чтобы налить горячую воду, а затем взял с нас плату за кофе, который был безвкусным и слишком дорогим.
Учитывая, что в отеле было очень тихо во время нашего пребывания, мы ожидали более теплого и внимательного уровня гостеприимства. К сожалению, мы обнаружили, что в обслуживании не хватало заботы, энтузиазма и искренней ориентации на комфорт гостей.
Единственным ярким моментом стал невероятный вид на воздушные шары с террасы, который был просто прекрасен и сделал утро незабываемым.
Мы надеемся, что этот отзыв будет воспринят конструктивно, поскольку, улучшив чистоту, обслуживание гостей и комфорт номеров, этот отель мог бы предложить гораздо лучшие условия.