НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ХОДИТЕ ТУДА! НЕ СТАНЬТЕ ЖЕРТВОЙ!
Мы забронировали номер в отеле Fairyland Cave Hotel в Каппадокии на новогодние праздники через ETS Tur. Отель рекламировался на платформе ETS как «принимающий гостей с животными».
Однако по прибытии нашу собаку, Луну, не приняли, но плата за проживание была списана. Наши личные вещи в номере были фактически конфискованы, и нам не разрешили их забрать. Никакой части общей суммы в 36 000 турецких лир не было возвращено; даже стоимость дней, в течение которых мы не проживали, несмотря на то, что бронирование было указано как 3-дневное, не была возмещена.
Что еще хуже, после этих незаконных действий сотрудники отеля дали ложные показания жандармерии, подав на нас жалобу, вынудив нас поздно ночью явиться в полицейский участок для дачи показаний.
Кроме того, отель рекламируется как расположенный в центре Гёреме и «в 10 минутах ходьбы от Гёреме». В действительности же он находится не в Гёреме, а в деревне Чавушин, примерно в 20 минутах езды от центра Гёреме, и до него нельзя добраться пешком. Это представляет собой обман с явно вводящей в заблуждение информацией о местоположении.
Сотрудники жандармерии сообщили нам о многочисленных аналогичных жалобах на этот отель. Несмотря на это, в системе электронного сбора платы за проезд (ETS) отель по-прежнему указан как принимающий гостей с животными, и вводящая в заблуждение информация не была исправлена.
Этот инцидент представляет собой некачественное обслуживание, неосновательное обогащение, фактическое изъятие (кража), обман потребителей и клевету.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в отеле Fairyland Cave Hotel в Каппадокии на новогодние праздники через ETS Tur. Отель рекламировался на платформе ETS как «принимающий гостей с животными».
Однако по прибытии нашу собаку, Луну, не приняли, но плата за проживание была списана. Наши личные вещи в номере были фактически конфискованы, и нам не разрешили их забрать. Никакой части общей суммы в 36 000 турецких лир не было возвращено; даже стоимость дней, в течение которых мы не проживали, несмотря на то, что бронирование было указано как 3-дневное, не была возмещена.
Что еще хуже, после этих незаконных действий сотрудники отеля дали ложные показания жандармерии, подав на нас жалобу, вынудив нас поздно ночью явиться в полицейский участок для дачи показаний.
Кроме того, отель рекламируется как расположенный в центре Гёреме и «в 10 минутах ходьбы от Гёреме». В действительности же он находится не в Гёреме, а в деревне Чавушин, примерно в 20 минутах езды от центра Гёреме, и до него нельзя добраться пешком. Это представляет собой обман с явно вводящей в заблуждение информацией о местоположении.
Сотрудники жандармерии сообщили нам о многочисленных аналогичных жалобах на этот отель. Несмотря на это, в системе электронного сбора платы за проезд (ETS) отель по-прежнему указан как принимающий гостей с животными, и вводящая в заблуждение информация не была исправлена.
Этот инцидент представляет собой некачественное обслуживание, неосновательное обогащение, фактическое изъятие (кража), обман потребителей и клевету.