Отзыв об отеле terracota hotel

Tuncay G.

2/10
TürkçeРусский
Мы немного опоздали с написанием этого отзыва, но посчитали необходимым сказать несколько слов об этом заведении, которое доставило нам такой ужасный опыт. Я пишу это, чтобы другие не столкнулись с той же участью.
Мы отправились в этот отель в Аваносе с большим энтузиазмом, обманутые гламурными фотографиями в интернете, но реальность оказалась совсем другой; мы были крайне разочарованы. Во-первых, в номерах было ужасно холодно; сырость и влажность делали пребывание внутри невозможным. Из-за отсутствия надлежащей вентиляции в номере стоял сильный запах плесени, и мы не нашли абсолютно ничего комфортного. Мы жаловались на холодные ночи и невозможность комфортно спать, а также сообщали о проблеме с отоплением; единственным ответом, который мы получили, было: «Обогреватель работает». Никто не удосужился решить проблему или удовлетворить наши потребности; нас просто бросили на произвол судьбы.
Предложенный завтрак был намного, намного ниже наших ожиданий. Помимо нескольких видов домашнего варенья, на столе не было никакого другого примечательного разнообразия; угощения были крайне обычными и небрежно приготовленными. Помимо недостатка разнообразия, они практически пристально следили за тем, что мы клали себе на тарелки и ели на завтрак. Из-за этого неприятного ощущения слежки мы чувствовали себя на грани, а не как обычные гости; нам было совсем некомфортно.
Последней каплей стало высокомерное, властное и отстраненное отношение владелицы, госпожи Улкю. Например, когда мы упомянули, что бассейн холодный, мы ожидали конструктивного решения, но столкнулись с резкой реакцией. Когда вы высказываете проблему, вы не встречаете человека, который будет вежливо с вами разговаривать и находить решение; вместо этого вы встречаете человека, который сразу же занимает оборонительную позицию и пытается подавить вас своим резким тоном. Общение невозможно; они буквально заставляют вас отступать.
У отеля был только один положительный момент: его центральное расположение в Аваносе. В остальном, мы не испытали ничего, что могло бы сделать этот отдых приятным. Позже мы посмотрели отзывы других гостей и поняли, что это не уникальная ситуация; все сталкивались с подобными проблемами. После всего произошедшего мы категорически не рекомендуем это место тем, кто ищет покоя и умиротворения.

Цена номера от 4 746 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.