Мы заселились 2 января 2026 года. Во-первых, это наш второй визит, и номера, и зона бассейна очень чистые. Госпожа Суна у бассейна была очень любезна и старалась помочь нам во всем, чем могла. Однако персонал кухни был менее внимателен по сравнению с прошлым годом. Вилки и ложки были плохо вымыты; они были пожелтевшие, и посуда была грязной. Некоторые услуги в отеле платные, а также взимается плата за покупку жетонов в игровой зоне. Игрушки сломаны. Баскетбольные мячи спущены. Кроме того, стулья в детской игровой зоне сломаны, а мячи в бассейне спущены.
В отеле предоставляется одна бесплатная бутылка воды в день; остальные покупки платные. В таком месте, как термальный спа-центр, где происходит обезвоживание организма, насколько логично брать плату за воду? Мы живем в номере с двумя взрослыми и одним ребенком, и у нас есть 1 литр воды. Подумайте, достаточно ли этой воды. Что касается завтрака, то на хлебном столе есть только выпечка, если она осталась со вчерашнего дня. Для детей нет ни хлопьев, ни молока.
Хотя в день нашего отъезда было 12:00, воды в номер так и не принесли. Когда мы позвонили и сообщили об этом на ресепшен, нам сказали, что вода в день отъезда не будет предоставлена, или, если и будет, то за дополнительную плату. Нам дали литр воды только после того, как мы настояли. Кроме того, во время музыкального выступления в субботу в холле был установлен специальный стол для особых гостей отеля, и им раздали попкорн и фрукты. Ни у кого другого этого за столом не было, а я кормящая мать… Возможно, особое отношение к особым гостям допустимо, но такие вещи — это вопрос вежливости. Это даже не соответствовало нашим средним ожиданиям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле предоставляется одна бесплатная бутылка воды в день; остальные покупки платные. В таком месте, как термальный спа-центр, где происходит обезвоживание организма, насколько логично брать плату за воду? Мы живем в номере с двумя взрослыми и одним ребенком, и у нас есть 1 литр воды. Подумайте, достаточно ли этой воды. Что касается завтрака, то на хлебном столе есть только выпечка, если она осталась со вчерашнего дня. Для детей нет ни хлопьев, ни молока.
Хотя в день нашего отъезда было 12:00, воды в номер так и не принесли. Когда мы позвонили и сообщили об этом на ресепшен, нам сказали, что вода в день отъезда не будет предоставлена, или, если и будет, то за дополнительную плату. Нам дали литр воды только после того, как мы настояли. Кроме того, во время музыкального выступления в субботу в холле был установлен специальный стол для особых гостей отеля, и им раздали попкорн и фрукты. Ни у кого другого этого за столом не было, а я кормящая мать… Возможно, особое отношение к особым гостям допустимо, но такие вещи — это вопрос вежливости. Это даже не соответствовало нашим средним ожиданиям.