Отзыв об отеле Ipeksoy Thermal Resort And Spa Hotel

Здравствуйте, мы останавливались в этом отеле со 2 по 4 января. Это был наш третий визит. В первый раз я была с семьей, а позже порекомендовала его друзьям, которым он понравился, поэтому мы приехали вместе. В этом году мы планировали остановиться здесь снова, и я была в шоке, подумав: «НИКОГДА БОЛЬШЕ». С чистотой номеров проблем не было, но ванная комната начинает разваливаться. Завтрак был очень скудным; даже простой картошки фри не было. Стаканы были пожелтевшие и с пятнами от помады. Когда я упомянула об этом, мне сказали, что это потому, что женщины накрасились помадой, которую невозможно смыть. 😳 На столах не было ни капли воды, ни во время завтрака, ни во время ужина. В месте, куда вы едете на отдых, вы ожидаете увидеть воду на чайном столике. По сравнению с прошлым годом уровень обслуживания значительно снизился с точки зрения удовлетворенности клиентов. Также есть проблема с тем, что в номера ежедневно предоставляется всего 1 литр воды. В условиях высокой теплоизоляции, когда происходит большая потеря воды, количество воды, предоставленное трем взрослым в номере, совершенно неприемлемо… В день нашего отъезда в номере не осталось воды, и когда я позвонила, чтобы сообщить об этом, мне сказали: «Ваш выезд сегодня». Что значит, я не смогу пить воду до 12 часов? Почему они предлагают снова платить за воду после того, как мы уже столько заплатили? Большое спасибо госпоже Суне у бассейна за ее внимание 🌸 В субботу вечером была развлекательная программа, и хотя все столики были пусты, одному столику предложили специальную фруктовую тарелку и попкорн. Это место может быть просто коммерческим заведением, но не должно быть так сложно подавать бесплатные угощения 5-6 столикам, когда идет развлекательная программа. Неприятный запах — это всего лишь вопрос видимости… Мой ребенок обрадовался, подумав, что на столы принесут попкорн, а позже мы поняли, что это была дополнительная плата. Если вы устраиваете развлекательный вечер и оставляете столики пустыми, вы просто охотитесь за дополнительными деньгами… Есть игровая зона для детей, но игры там не очень приличные 😀 Вы покупаете жетоны, но когда дело доходит до платных игр, игрушки сломаны, а шары спущены. Когда моя жена купила жетоны для игры в бильярд, у киев не хватало наконечников, шары были грязные, а стол был настолько холодным, что им пришлось надеть куртки. Мы не возлагали больших надежд, но все постоянно спрашивали: «Вы остались довольны бассейном? У отеля много недостатков, мы здесь впервые». Однако, как человек, который приезжал сюда в третий раз и рекомендовал его другим, мне очень стыдно. Предоставляемый сервис очень, очень плохой по сравнению с ценой.