Отзыв об отеле The Life Hotel & Spa 3*

Используя этот билет, я забронировал номер в отеле The Life на два дня с 10 по 12 октября. В забронированном мной номере было джакузи. Я заселился в 14:30 10 октября. Между 22:00 и 13:00 я включил его, чтобы воспользоваться джакузи. Когда я наполнил джакузи водой и нажал кнопку джакузи, вода наполнилась грязью. Я задокументировал это, дважды почистил и снова наполнил джакузи, но ничего не изменилось. Я проснулся на следующее утро, позавтракал в ресторане и показал администратору состояние джакузи и фотографию. Администратор сказал, что такое уже случалось с ними раньше, и что я могу перейти в стандартный номер, если захочу. Я забронировал номер, потому что в нем было джакузи. Когда джакузи не работало, не было смысла оставаться в отеле, поэтому я уехал около 11:30 утра 11 октября. Я запросил возврат средств, но они сказали, что ничего не могут сделать, потому что вы оплатили этот билет. Они сказали мне связаться с ними. Я подал им жалобу по этому билету и связался с ними снова, когда они связались со мной. Так как я пробыл в отеле 1 день, они сказали, что возьмут плату за 1 день и вернут деньги за 1 день. Я объяснил, что заплатил плату за 1 день за номер с джакузи, но не воспользовался джакузи, потому что оно было грязным. Я сказал, что если они собираются вычесть эту сумму, то пусть вычтут ее из стоимости стандартного номера. Они вычли плату за номер с джакузи, и я запросил полный возврат или вычет за 1 день из стоимости стандартного номера, но что касается возврата, отель винит билет, и отель винит этот билет. Я никогда не видел такого позора. Не рекомендую. Я сообщил администратору по прибытии в отель и г-ну Эр**ну, который сопровождал меня в номер, о проблемах с уборкой и джакузи, но вот результат.