Отзыв об отеле CONNECT THERMAL HOTEL

Отель расположен очень близко к главной дороге, поэтому с парковкой проблем не было. Когда мы приехали, наши чемоданы донесли до номера, но другим гостям этого не сделали. Мы жили в четырехместном номере с одной двуспальной и двумя односпальными кроватями. В номере было очень холодно, когда мы вошли. Мы включили кондиционер, но стало теплее только ночью. Нам всем стало плохо. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам любезно принесли электрическую плиту. На следующий день в номере стало теплее. Освещения в номерах было недостаточно. Были только прикроватные лампы, чтобы можно было сидеть и отдыхать; приглушенный свет был приятным, но было очень трудно собираться. Номера в целом выглядели чистыми, но шкафы и полки были грязными; мы все это снова протерли. Поскольку полы были покрыты ковром, я думаю, это было не очень гигиенично. В ванной комнате был только один предмет личной гигиены; у других гостей в номерах ничего не было. Для пятизвездочного отеля не хватало всего. Были отдельные термальные ванны и бассейны для мужчин и женщин. Термальный бассейн был не очень большим и, честно говоря, не очень гигиеничным. Соляная комната находилась в общей зоне и была неплохой; нам понравилось. Была сауна, что тоже хорошо. Паровая баня была сломана. Можно было арендовать отдельные термальные бани для семей, но, думаю, это дороговато и не стоит того. Был небольшой общий бассейн глубиной около 1, 5 метров.
Когда мы хотели записаться на массаж, мы никак не могли найти подходящее время. Во всем отеле было всего 2 иностранные массажистки, и они делали как мужской, так и женский массаж. Для скраба для тела и пенного массажа работала только одна женщина, и даже тогда было трудно найти свободное место. Поскольку в спа-центр приходили и посторонние, ни одной из них было недостаточно. Если вы хотите записаться, обязательно позвоните за несколько дней заранее.
У нас был завтрак и ужин в формате "шведский стол". Для 5-звездочного отеля это было очень мало, но еда была вкусной, неплохой. Конечно, могло быть лучше и разнообразнее. Некоторые десерты были испорчены, а выбор основных блюд был ограничен. Можно было пропустить ужин и поесть в кафе или в близлежащих ресторанах.
Была игровая зона; мы сели поиграть в окей, но там не хватало фишек. Мы хотели поиграть в бильярд, но было всего 3 шара. Мы хотели поиграть в настольный футбол, но было всего 2, и оба шара проглотили фишки и сломались, поэтому мы не смогли играть. Мы сыграли в одну игру, которая нам понравилась, но даже она нам не понравилась.
Кафе было полным скандалом; персонал был очень странным. В первый день они сказали, что маленький чай бесплатный. На второй день, когда мы попросили чай, они ответили: «Чай платный», как будто мы не собирались за него платить. Какое грубое отношение. Мы хотели апельсиновый сок; в первый день они сказали, что у них его нет. На второй день мы пришли в обед, и они сказали, что он есть. Затем, когда мы снова пришли сделать заказ, нам сказали, что у них ничего нет. Они не предложили никаких решений; связь была нулевой. Мы сделали заказ, и им потребовалось полчаса, чтобы его принесли после того, как мы снова спросили. Обслуживание было ужасным; мы были очень недовольны.
Нам сделали смешанный массаж, и этого не стоило делать. Они делали его так сильно, что у нас болели все кости и мышцы три дня. Тем, кто собирается на такой массаж, определенно следует попросить что-то помягче.
Рядом с рестораном был зал для торжественных мероприятий. К нашему несчастью, в выходные там проходила вечеринка по случаю помолвки. Было очень шумно; мы пришли туда отдохнуть и вынуждены были терпеть этот шум. Звук доносился до нашего номера. Тем, кто собирается туда поехать, следует это учесть; по крайней мере, в будние дни было бы лучше. Единственным плюсом была теплота термальных ванн, но это определенно отель, в который мы никогда больше не поедем и не будем рекомендовать. Им следует изменить категорию отеля с 5 звезд на 3. Тогда это может быть отель среднего уровня. Но обслуживание здесь, безусловно, не соответствует пятизвездочному уровню.