Мы с женой приехали в Анкару из Стамбула по делам и выбрали этот отель, но это было полное разочарование от начала до конца. Мы сказали по телефону, что хотим забронировать номер на двоих, они сказали «хорошо», но когда мы приехали в отель, они сказали «вы не бронировали» и обвинили нас. Однако человек по телефону должен был спросить нас, можно ли забронировать номер.
Хотя мы специально указали, что хотим двуспальную кровать, они поставили в номер две отдельные односпальные кровати. Они сказали «Извините, в этом номере обычно была двуспальная кровать, они ее поменяли» и отклонили это предложение. Поскольку других номеров не было, нам дали так называемый номер «люкс». Однако номер оказался полным фиаско:
• В ванной комнате нет вентиляции.
• Краны ржавые.
• Ванная комната не убрана, грязная.
• Из номера можно выйти на крышу, что очень мешает с точки зрения безопасности.
• Номер, который они называют люксом, даже не является стандартным номером!
Изначально мы собирались остановиться на две ночи, но администратор забронировал номер только на одну ночь. На второй день мы не смогли войти в номер по нашей карте, и нас заперли. Такая халатность неприемлема.
Как вы знаете, мы платим больше за номера-люкс, но мини-бар платный — совершенно непостижимо, что напитки платят за такую цену. Они определенно не заслуживают той цены, которую запрашивают.
По всем этим причинам я определенно не рекомендую этот отель. Они подвели с точки зрения чистоты, организации, отношений с клиентами и соотношения цены и качества. Надеюсь, больше никто не столкнется с таким опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя мы специально указали, что хотим двуспальную кровать, они поставили в номер две отдельные односпальные кровати. Они сказали «Извините, в этом номере обычно была двуспальная кровать, они ее поменяли» и отклонили это предложение. Поскольку других номеров не было, нам дали так называемый номер «люкс». Однако номер оказался полным фиаско:
• В ванной комнате нет вентиляции.
• Краны ржавые.
• Ванная комната не убрана, грязная.
• Из номера можно выйти на крышу, что очень мешает с точки зрения безопасности.
• Номер, который они называют люксом, даже не является стандартным номером!
Изначально мы собирались остановиться на две ночи, но администратор забронировал номер только на одну ночь. На второй день мы не смогли войти в номер по нашей карте, и нас заперли. Такая халатность неприемлема.
Как вы знаете, мы платим больше за номера-люкс, но мини-бар платный — совершенно непостижимо, что напитки платят за такую цену. Они определенно не заслуживают той цены, которую запрашивают.
По всем этим причинам я определенно не рекомендую этот отель. Они подвели с точки зрения чистоты, организации, отношений с клиентами и соотношения цены и качества. Надеюсь, больше никто не столкнется с таким опытом.