Отзыв об отеле Boreas Hotel & SPA, Trademark Collection by Wyndham 4*

Мне нужно было остаться на ночь из-за работы на выходные. Я забронировал и оплатил номер онлайн. Мы заселились примерно через 4 часа, около полуночи. В номере было как в морозильной камере; они включили кондиционер, но он был бесполезен. Мне нужно было принять душ и лечь спать, потому что я должен был уехать в 7 утра, но кровать была непригодна для использования. Они любезно поменяли номер, но этот был таким же, только с небольшим обогревателем/вентилятором. По полу в тапочках даже ходить было невозможно; температура была — 2 градуса. Я спросил, почему номер не отапливается, хотя я заплатил за 4 часа до этого, и они ответили: «Мы отапливаем его, когда приезжают гости; к утру будет тепло», как будто насмехались надо мной. Примерно в 2:30 ночи в номере стало теплее. Высота потолка в душевой кабине была всего около 1, 80 см; я принял душ, а моей жене, ростом 1, 90 м, пришлось наклониться, чтобы встать. Над душем были какие-то электрические светильники; Мы не знали, принимать ли душ или избегать удара током. Из крана капала тонкая струйка воды, потому что зеркало было прижато к нему; дальше давить было невозможно, потому что зеркало вот-вот разобьется у нас на лице. Наконец, мы легли спать. Простыни были порваны, но не просто маленькие дырочки; они были огромными, их невозможно было игнорировать. Их просто положили так, но они были выстираны, что, в общем-то, хорошо. Я все сфотографировала; очень жаль, что я не могу добавить это сюда. Утром они ответили: «Мы все исправим при вашем следующем визите». Это нисколько не решило проблему. А то, как они отнеслись к моим жалобам, как к проявлению избалованности, как будто они занимались благотворительностью, было просто невероятно. Они предложили мне спа-процедуру и обед; это было просто смешно. Я должна была уехать в 7 утра, но смогла уехать только в 11. Мой совет: проверьте и осмотрите этот отель, прежде чем бронировать номер.